查看所有试题
- 理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）、使用价值及出售时的优惠条件和售后服务等。在我国,票据是指（）商品盘点从时间上划分有定期盘点和（）。营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识,并帮助
- 市场信息能够帮助我们减少经营中的（）,所以要注意在不同媒体上搜集与所售商品相关的信息。在使用商品时,针对商品对碱的化学稳定性能大小而采取合理措施,可以（）。营业员要根据询问引导顾客的（）。含毛量30％的毛
- 三角包包装标准要求包装物离地面（）的地方,落地不能松懈或漏散。职业道德的功能表现在赢得（）,调节职业关系等方面。盘点前的“三清”指票证数清,现金点清（）。人类历史上的第二次社会大分工,是（）从农业中分离出来
- 商品陈列要让消费者（）,这是达成销售的首要条件介绍商品时,应注意运用高明的（）方法,配合示范、表演等动作,使顾客更好地了解商品的性能和特点。可以避免资金分散,节省劳力、节约费用的进货方法是（）。发生新闻曝
- 对新进商品应（）,以利于及时收购和销售。对违反强制性标准的要依法追究其（）。消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：（）。通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客
- 理智动机即经过（）思考而产生的购买动机。对单验收是对照商品发货单上的（）、品名、牌号检查商品。顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意,二是对（）感到满意。激情
理智#
战斗
波
- 价格对社会供求有着很大的反作用,当供过与求时,（）盘点前的“三清”指票证数清,现金点清（）。（）是将商品价格定得很高,以便在短期内能获得较高的利润。营业员应以真情为顾客服务,通过与顾客的（）提升与顾客的亲和
- 在引导顾客购买的过程中,能够演示出商品的特征、（）及使用方法。在我国,票据是指（）价格总是（）围绕价值上下运动,无限循环,周而复始。功效#
种类
型号
颜色A、汇票、本票、信用证
B、汇票、本票、发货票。
C、本
- 将商品逐个叠加起来,使其高度增加、体积增大,从而突出陈列品的形象的方法叫做（）“四无”商品是指无牌号、无厂名、无产地、（）的商品。下列不属于伪劣商品特征的是（）。收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。库
- （）目标一般是指广告对特定消费者所要完成的传播任务。在给某商品订价时宁取1.98元,而不订为2元,这种订价技巧是（）。感情动机即由于消费者的（）引起的购买动机。茶叶、糕点、各种散装食品的包扎属于（）。企业的
- 商品验收必须依据（）。包装验收主要检查商品包装的（）。消防指战员在火场上遇到浓烟和毒气时需佩戴（）。开店前要保持排面的（）的陈列。收款操作人员在上机时必须将自己的密码正确输入,在得到系统确认后才能（）
- 生产成本是指商品在生产过程中所（）的生产的价值和劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现。有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。流通费用是指商品在（）中所发生的劳动耗费的货币表现。采用自选式售货时,
- 国家对女职工实行特殊劳动保护,不得安排在（）期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的活动。库存商品定额包括商品储存金额定额和（）两种表示方法。物体能被（）透过的性质称为透气性。大众传
- 不属于商业企业进货业务管理的重点是（）。依广告法规定,广告的特征是（）社会主义商业职业道德所依据的根本准则是（）。盘点前的“三清”指（）、现金点清、往来手续结清。售油计量器要根据气温的变化进行调试,因为温
- 货架上陈列的商品要与上面的层板保持（）的距离售后服务的内容下列不包括（）。从事副食商场工作的人员应（）体检一次。.以下有“中国能效标志”的商品是（）。A、一手指#
B、二手指
C、三手指
D、一拳A、产品送货服务
- 在对商品订货前,要先看该商品是否是促销商品、一般商品、（）。广义的假冒商品不仅与商品的名称、商标、包装、装潢等有关,更主要的是与商品的（）有关。POP表现形式（）690—692是（）国家的代码礼仪是一门综合性较强
- 按照《仓储保管合同实施细则》的规定,订立合同,必须遵守国家法律、法规,贯彻平等互利、协商一致、（）的原则。市场调查报告的预测部分,就是根据现已掌握的材料,科学预测未来的发展趋势,掌握市场变化的（）。双方有利
- 以下（）商品,是不属于蔬果课的。接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。进货渠道要根据（）来选择。商品价格调整单应一式（）联。公共场所发生污染
- 按照商务礼仪规范,正确的坐姿是坐满椅子的（）社会主意商业道德的核心内容是（）。营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。对商品K值叙述正确的是（）。
- 2005年6月,南京市卫生监督部门检查后发现某超市出售含有“苏丹红”的食品,根据相关法律规定,你认为此次责任由（）造成的。我国商品代码是按商品分类的从属、层次关系为排列顺序的一种（）结构代码。营业员接待顾客最经
- 在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。以下（）部门不是百货的部门。中国零售行业中营业额最高的零售业单位是（）。验收货物时,要先验（）,然后根据厂方送货单仔细核对,确保时间、商品的货号、品名、规
- DMS是指（）介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、（）的一个重要手段。商品陈列的常见方法有：端头陈列法、悬挂陈列法、堆箱陈列法和（）。商品合计销售量
商品在一段时期内的销售总数量#
商品平均每天的
- 按价格带陈列商品价格应是（）在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲（）。收银员扫描商品要求无漏扫,漏扫描可直接造成商场损失,是收银区域防止损耗的（）之一。在正常排面标示一个商品的价格时,通常会用到哪些
- 劳动者（）的,用人单位可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。商品吸湿性越强,含水量改变的范围（）。促销首先要抓住（）,投其所好或所需。卷板布尺量的第三步是（）。正方包包装的第三步是
- 我国《产品质量法》规定,销售者应当采取措施,保持销售产品的（）。商品损溢是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。信用卡按发行单位分为银行信用卡和（）两种。消费者在购买活动中,当情感活动占据
- 采用敞开式售货,商品（）营业员传递。商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。商品的价格是（）的货币表现,是决定商品销售的重要因素之一。营业员在工作中,大量的沟通是（）的,所以在工作中要讲究说话的语
- 超市将变质商品更换标签继续出售,没有履行其（）项义务根据零售商场的特点,进货应遵循（）原则。零售商店的进货、运输、保管等都是为（）服务的。标明真实标记
产品“三包”
保证商品和服务#
接受监督A、以销定存
B、
- 国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括下列哪一项（）削价商品的范围指（）。先进先出操作是指（）的货品先上架或摆在货架的前端。被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。高温冷库的库内温度为（）℃之
- 按ABC分类控制法要求,C类商品品种多,占用资金（）可适当放宽控制。对于削价处理的商品,通过（）后填写“残损变质商品削价报告单”。广告目标一般是指广告对（）消费者所要完成的传播任务。电子秤的控制器由若干控制按
- 销售现场陈列和橱窗陈列大都借助吊挂展示商品叫做（）商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准（）、不准动用商品。儿童玩具可以现场直接演示,但要告之（）。配套陈列法
悬挂法#
堆叠法
道具法A、损坏商品
B、私分商
- 商品价格中（）是价格构成中最基本最主要的因素。销售豆浆机、多功能食品处理机时,营业员可将物品放在机器内,让顾客（）商品的奇异功能,从而达到吸引顾客的目的。现代商品包扎已不同于（）商品包扎。按照《工矿产品
- 按照《仓储保管合同实施细则》的规定,（）内或规定期限内未提出异议,他们认为儿子是受了朋友的不良影响,禁止儿子再与他们交往,散装物品的包扎,礼品、饰物的包扎。在购买行为类型中,选择商品能力不强,情感变化快而不
- 由8位数字构成的条码称为缩短码,只有当标准码尺寸超过总印刷面积的（）时,才允许申报使用缩短码。营业员演示商品时,注意（）不要太快。25％
35％
15％#
20％商品、语言
商品、动作
动作、速度#
商品、速度
- 通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生（）,从而变潜在购买力为现实购买力。营销商品最低储存天数的计算公式为（）商品的机械性能是指商品在生产和使用中（）时所表现的性质。多数商品其弹性和可塑性大小与其使用中的适
- 检查（）的商品有无品质、型号、规格上的差错商品物理性能是指商品在（）等物理因素作用下的反应。商品削价要本着既能使企业（）,又能使商品扩销的原则。商业行政公文的写作的特别要求是（）。写申请书都要写抬头,即
- 按照（）规定的作价原则和办法,准确地计算价格。玻璃是热的（）。商品价格中（）是价格构成中最基本、最主要的因素。管理层次是指由企业经理到（）之间领导隶属关系的数量。按照《五金交电家电化工商品的购销合同实
- 采用自选式售货时,商店（）营业员。剩余产品的互通有无,就是最早的（）。材料的弹性和塑性可相互转变的特性（）商品的加工制造。理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）、使用价值及出售时的优惠条件和售后服务
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供需双方向对方支付违约金或赔偿金,其违约金、赔偿金的支付时间由双方协定,或由有关部门确定责任后（）内偿付。商业企业的利润构成公式为（）不同商品耐碱性能
- 购买动机是（）引起的。盘点前的“三清”指票证数清,现金点清（）。物体能被（）透过的性质称为透气性。好奇心理所产生的购买欲望,注重商品的（）之处。EAN条码是通用的商品条码,13位数字码由（）四部分组成。属于天然
- 经营要素主要是指商业企业进行经营活动所必须具备的（）。商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,保持（）的清洁。外部条件
内部条件#
生产条件
资金数量A、差价
川公网安备 51012202001360号