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- 到中国石化加油的客户多为（）,按照系统设定的,或公司规定的,或与供应商约定的最少数量进行订货,其数量为（）。关于便利店防范外部偷窃行为,下列说法正确的是（）。下列描述不属于高效产品组合的操作方法流程的是（
- 开展非油品业务,可以充分发挥加油站的（）。ABC库存数据与（）是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。属于常规品类商品的有（）.退货交接前准备包括（）。A、现在资产#
B、油品价格便宜
C、24小时营业#
D、人力资
- 良好的便利店形象一是要提升便利店外的装修、店内装饰等店铺硬件设施,另一重点取决于便利店的（）。“三不动火”,不包括（）.某便利店使用自动补货功能,金奖虾条库存下限定为4个,库存上限定为10个,最小配货量为10个,当
- 加油站发展非油品是销售企业进一步发展的必然选择,月末盘点库存金额为7.88万元,要求（）必须审核订单,系统描述正确的是（）。以下服务规范中,不属于规范服务用语的是（）。A、提升网络竞争力#
B、提高企业盈利能力#
- 按照集约化经营、集团化管理的要求,非油品业务（）有助于发挥规模优势,增强市场竞争力和风险抵御能力。便利店间调拨商品填写调拨单时,如果实际调拨数量与单据数量不一致,要（）。与顾客谈话初始阶段的话术是（）。便
- 借助中国石化（）的商业信誉和品牌形象,发展非油品业务,可以迅速赢得消费者的认同,缩短品牌培育期,做大业务规模。（）是便利店摆放商品采用最多的货架。便利店商品动销率（）,说明在这个阶段内,便利店出现了品种数的
- 商品条码又称商品条码符号,是由一组规则排列的（）及其相对应的字符组成的标记,用以表达一定的商品信息。便利店商品调拨准备时,（）要清理货架与库房,将调拨商品整理装箱。缺货率用于衡量最终端缺货的程度,即脱销率
- 下列属于加油站便利店热点区域的是（）.为避免损耗,补货时是否遵循（）原则.广告促销和其他促销方式的区别是（）。（）不属于顾客投诉的处理原则。在POS上进入交班界面,会显示当前用户未交款的收款汇总信息,其中包含
- 热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品,如（）。品陈列表与门店布局图配合使用,按照商品小类和（）,对某类商品在某一货架层板上的大致陈列位置进行有效分配的一种书面表格。对于附有吸管
- 影响便利店形象的因素主要有（）.在便利店里,当一个顾客面向货架挑选商品,而他后面如果要再通过一个人的话,那么至少需要（）厘米的宽度。便利店参考ABC分类管理方法订货时,B类商品要保持（）的库存。已开门店二图一
- 目前来加油站的顾客,绝大部分是我们油品的顾客,进营业厅的主要目的是（）。对“急性子”型顾客的服务方法是（）。A、到收款台付钱#
B、IC卡圈存#
C、买润滑油
D、上洗手间#A、提醒顾客不要急,慢慢来
B、热情招呼,尽情
- 易捷便利店经营模式是（）.“三不动火”,描述是错误的是（）。关于便利店防范外部偷窃行为,下列说法正确的是（）。加油站发票领用台帐应包含哪些内容（）.A、自主经营#
B、统一管理#
C、快速发展#
D、分类指导#A、没有
- 如果在要指定一个星期中的几天做促销活动,需要将频度类型选择为（）。便利店对店铺层高的要求一般在（）米左右,层高太高,不管商品怎么摆放,没法达到丰富丰满的商业化氛围效果,层高太低,就会给顾客一种压抑感。自动补
- 发现大多数商品盈亏严重异常,经查为门店盘点录入错误,应采取的处理措施是（）,然后让门店在前台重新录入盘点数据关于盘点的描述以下哪项是不正确的（）。盛锡福帽店的“盛锡福”、辽宁粮油进出口公司的“红梅”商标是（
- 如果发生系统用户遗忘登陆密码,需要进入（）进行密码清除。加油站便利店入口的地方适宜摆放（）。封闭式问卷一般要求被调查者从（）答案中做出选择。属于常规品类商品的有（）.以下属于滞销品评估指标的有（）。A、
- 需经过（）操作,才能生成当前库存快照最小订货量来自于系统设定和（）等。门店报表（）是由后台中心级下发的。门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.（）不属于顾客投诉的原因。下列关于发票内容填开的说法中,
- 盘点流水汇总后,发现盘点数据与库存数据差异很大,经查,为门店在盘点开始前有练习盘点功能导致的盘点流水重复导入,此时,只能（）.下列不属于便利店布局目的的是（）。A、前台复盘,只需录入错误的流水
B、作废当前盘点
- 整个盘点过程结束的标志是（）.影响订货的因素有很多,不影响订货的因素是（）。在交接班盘点商品时,发生清点错误,主要是商品清点时错盘、漏盘或商品已（）。贵重商品应分类存放于（）。如果在要指定一个星期中的几天
- 内部销售时客户类型必须设置为（）商品上标准保质期的形式主要有（）、到期日期、限期使用等。按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具属于（）的工作。关于处理顾客投诉方面,下列方法错误的是（）。易捷标志色
- 制作促销单时,除了输入优惠价,还可以录入（）。泵岛销售可采取托盘陈列等（）陈列销售方式。在便利店收货时,要确保单据与单据、单据与实物一一对应；准确记录（）数据,发现差错,及时处理。关于便利店抢劫事件处理方
- 中国石化非油品业务发展的目标是把中国石化成品油零售网络打造成为（）综合性服务网络。在门店开业之前必须要开展（）。在便利店收货时,要确保单据与单据、单据与实物一一对应；准确记录（）数据,发现差错,及时处理
- 中国石化加油站非油品业务开展的主要业务有（）。满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争,称为（）。广告促销的优点是（）。A、便利店#
B、快餐#
C、汽车服务#
D、广告#产品竞争者#
品种竞争者
欲望竞争
- 导入前台盘点流水后,需进行（）操作以生成差异数据烟酒类贵重商品应单独陈列,一般可陈列在（）。商品退货时由供应商收货,这种退货类型称为（）。门店日结后,会形成一条店结流水,店结流水的交易类型是（）。属于顾客
- 在POS机上交款金额录入结束后,一定要按（）键保存并打印交款记录。突发事件一般具有（）等特点。商品退货时由配送中心收货,这种退货类型称为（）。用观察法发现潜在顾客主要是（）。某公司4月营业收入为180万元,利润
- 中石化销售企业发展非油品业务有良好的自身优势（）.便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行（）分钟便可到达。补货时,新补充商品应放在货架商品的（）。配送到门店的商品,收货后要先（）准备盘点仓
- 前台上传盘点流水汇总后,发现仅有1个商品盈亏异常,经查为门店录入错误,下列表述错误的是（）。关于杀虫剂的使用,下列说法正确的是（）。以下哪几种情形的现金错误会引起销售损耗（）。A、前台重盘
B、后台重盘
C、后
- 前台“要货汇总查询”报表,可以按（）及日期查询门店的要货情况.突发事件一般具有（）等特点。规范、认真的理货管理工作,要根据（）等制作商品摆位图,从而反映当期销售额的同环比变化趋势。这属于（）.A、要货单号#
B
- 出现未调销售的原因有（）。门店发起要货申请,经主管部门审核确认后,由配送中心送货到门店。这种订货方式称为（）。收货时遇到异常问题,不直接拒收而应请示上级的是（）。A、售价调整
B、批次调整
C、商品未验收销售
- 每天销售量的预测要考虑以往货品的缺货水平,计算公式是（）。将丛书或套书叠加在一起的陈列方式是（）标准店日均销售额要求（）。清点并在指定位置存放促销赠品和礼品,等待主管部门处理意见属于（）工作内容。A、每
- 缺货率用于衡量最终端缺货的程度,即脱销率。计算公式是（）。礼品赠品盘点时,便利店将（）结果与礼品赠品帐面数核对,如发现差异,店长组织复盘并查明原因。中石化销售企业发展非油品业务有良好的自身优势（）.中国石
- 用网页的方式查看报表,要将行中的特性之间按层次显示是在哪做的设置（）.A、属性
B、查询属性#
C、激活层次结构
D、展开层次结构节点
- 新品的知名度和各种推广活动是带动新品（）的重要步骤。2010年7月28日,集团公司召开的非油品工作会议上提出把非油品业务作为（）来发展。关于现金安全管理方面,下列说法错误的是（）。收银台背柜通常用来陈列（）等
- 最适合口香糖陈列的是（）。盘点时形成差异,查找原因时首先要对差异商品进行重新（）。关于便利店空调的使用与维护,下列说法正确的是（）。易捷便利店目前的品类为（）分类。当商品维护了多包装单位,且多包装单位勾
- 在非油品销售报表中,应采用（）功能。有形或无形地影响最后购买决策的人是（）。自动补货设置便利店最低库存设置为（）,即商品全部销售后方可订货。品类管理通过货架管理确定每家商店保持适当的商品（）,以下说法不
- 下面选项不属于基础品类管理的等级评估内容的是（）。摆放商品时要注意将不同体积、形状的商品（）摆放。货架上陈列的每一种商品必须对应一张价格标签,价格标签统一放置在（）。便利店停业调拨,原则上超过（）元的退
- 新品评估要素中,产品的特点主要包括产品的功能、性价比、消费者评价、赢利能力和（）。以下不属于店内陈列设施的有（）。条码打印机属于收银POS机的（）。商品退货时由配送中心收货,这种退货类型称为（）。品类管理
- 打开一张报表时报表缺省界面看不到导航区,需要点击（）按钮才会显示门店在做配送验收时,验收单据中的数量和实到数量不一致,并进行了确认,后续操作是（）。568.某公司的主营业务收入为400万元,主营业务成本为320万元,
- 利用消费者心理错觉进行定价,多用8或者9神奇数字,让消费者感到吉利和便宜了一个价位的定价方法是（）。A、敏感定价法
B、冲动定价法
C、数字心理定价
D、神奇数字定价法#
- 将报表另存为工作簿之后,要想下次打开该工作簿时自动弹出变量屏幕需要做什么设置（）.消费者购买决策的过程是（）。以下选项不属于滞销品评估指标的有（）。A、报表区域,右键—选择属性—显示
B、报表区域,右键—选择属
- 品类回顾评估包括横向评估与纵向评估。横向评估是指与促销门店进行比较,纵向评估是指（）。为避免损耗,补货时是否遵循（）原则.商品退货时由配送中心收货,这种退货类型称为（）。A、门店自身的比较#
B、同类型的门店
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