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- 属于顾客购买动机的是（）。调整二图一表中的商品结构主要是完善主力商品、辅助商品和（）之间的结构。A、求实心理#
B、显露心理#
C、攀比心理#
D、习惯心理#A、次要商品
B、边缘商品
C、关联性商品#
D、替代商品
- Award BIOS的声音代码（）表示键盘控制器错误。“52％（v/v）贵州茅台酒”是由（）组成的商品品名。待退商品检查发生在日常的工作清扫、补货和（）工作中。为控制便利店损耗,对于食品及有（）的商品,必须定期检查期保
- 与顾客谈话初始阶段的话术是（）。WEBPOS中制作要货单时,需要删除其中的一条要货明细时,使用的是（）。便利店进行商品调拨,交接时收货方对照调拨商品的详细列表,对商品进行实物核验,数量应（）。使用（挂账）可以将
- 处理顾客异议的时机有（）。下列哪些商品不属于便利店销售范围的是（）.对当场取得专用发票的,购买方如发现发票开具错误,应（）。简易店核心指标应符合（）。衡量商品周转水平的最主要指标是（）.A、提前处理#
B、即
- 用观察法发现潜在顾客主要是（）。加油站便利店应将（）摆在明显的位置以促进销售。堆头的价格标签应贴在堆头从上到下的（）上.（）是卖场管理非常重要的一项工作,是指要确定商品在卖场中的陈列方位,在货架上的陈列
- 成功促销的关键因素之一是加强现场视觉的刺激和促销气氛营造,要达到这一点可以采用的方法是（）。顾客急需购买5瓶神舟茅台,便利店内只有4瓶,订货周期为1周,这种情况下,便利店向主管部门可以申请（）。商品调拨时,系
- 成功促销的关键因素之一是要根据商品的生命周期来开展不同形式的促销,对于导入期商品可以要采用的方法是（）。满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争,称为（）。便利店收货时,如实物验收无差异,便利店与
- 下列表述中,属于门店销售服务禁语的是（）。为保证货架丰富丰满,便利店销售人员应立即向加油站站长汇报,加油站站长应（）。A、请稍等,我马上就来
B、走好,再见,欢迎再次光临
C、请您把款清点一下
D、哎,喊你没听见吗
- 促销话术“您看要大的还是小的？”属于推销方式中的（）。将丛书或套书叠加在一起的陈列方式是（）影响便利店商业氛围的因素有（）.抢劫事件一旦发生,便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。易捷便利店外陈列设施一般有
- 营业员向顾客说：先生！您要的面包刚好卖完了,要不您来个粽子吧,口感很好,又有营养。这属于（）。品类结构是将该品类的产品进行分类管理,以确保产品的选择能满足（）的需求。（）在应季期间处于领导地位,在某个时期
- 关于顾客满意,下列表述正确的是（）盘点时配送商品在途或配送商品退货未记账,形成的差异是（）。按照（）及的不同,可以将加油站便利店分为五种类型：市区、乡镇、国省道、高速公路、水上。A、顾客满意不满意、有多满
- 向顾客推介处于导入期的商品时要（）。商品规格是用来反映商品（）的若干主要技术指标。如成分、含量、纯度、大小、长短、粗细等。商品的（）,有时可以利用视觉误差,造成产品丰富的感觉。下列属于自有品牌评估指标评
- 验明产品合格证明和其他标识。盘点准备时,将仓库货架上的货物以（）为原则整理好。处理顾客异议正确的态度不包括（）。便利店填开发票必须按（）使用,不得拆本使用。关于便利店保质期监控方面,下列说法正确的是（）
- 海龙燃油宝空瓶展示的方法属于推销方式中的（）。为避免损耗,销售时是否遵循（）原则.为避免嫌疑,员工不能携带（）进入便利店。加油站便利店是指开设在加油站,为司乘人员提供（）的商店。下列属于商业环境方面的资料
- 促销新策略中的心理促销策略有（）。对商品采用比较陈列法进行陈列,下列说法正确的是（）。关于核心商圈,下列说法正确的是（）。承运人携带《商品调拨单》前往调出门店取货,并随后将取到的商品送往调入门店,前后进行
- 为顾客拿取商品要做到（）。检查所陈列的商品（样品）要和出售的商品相一致,并做到有货有样,无货（）。顾客投诉处理的步骤是（）。系统《要货单》填写完毕后,门店必须（）,确保主管部门能及时收到订单。按照易捷便利
- 向顾客推介商品时要（）。门店发起要货申请,经主管部门审核确认后,由配送中心送货到门店。这种订货方式称为（）。某种商品供应资源紧张时,可适当增加（）,加大订货量。下列（）业务会导致门店库存增加。下列（）业务
- 人员推销最重要的是（）。烟酒类贵重商品应单独陈列,一般可陈列在（）。产品从上市起,其生命周期第一阶段为（）。便利店商品退配送中心并记账后,便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记账数量。对于（）报损,便利
- 便利店内只有4瓶,订货周期为1周,这种情况下,下列说法错误的是（）。对当场取得专用发票的,购买方如发现发票开具错误,应做到（）。便利店员凭POS机购物小票开具发票,开票后,要在购物小票上加盖（）印章。A、发音准确,
- 加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。（）是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的人身、财产安全不受损害的权利。便利店参考ABC分类管理方法订货时,B类商品要保持（）的库存。关于便利店营业室安全防范方
- 门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.麦当劳等集中力量开拓快餐市场,占有较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是（）。对（）的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
- 营业员向顾客说：您吃瓜子会口渴,我建议您再来两瓶绿茶,触发系统推荐的必要条件是（）。便利店月盘点的目的是了解现状,控制（）,下列说法错误的是（）。关于便利店内部员工安全管理方面,下列说法正确的是（）。便利
- 营业员和顾客说：“您好,您一共消费38元,收您40元,来一条益达吗？刚好不用找钱”这属于（）。（）是最重要的品类角色,帮助零售商确定自身形象,代表零售商的品牌形象；在某种程度上目标品类就是零售商的代名词。在便利
- 门店淡季促销的方法有（）。泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。A、买赠
B、借助热销商品搭售
C、制造节会、营造商机#
D、赊销A、门前空地#
B、泵岛附近#
C、收银台
- 促销活动一般的延续时间为（）。门店验收分直送验收和配送验收,（）不能修改实收数量。便利店顾客退货方面防损主要是采用（）。以下属于滞销品产生的原因有（）。A、一个月
B、两个月
C、一周
D、不宜过长或过短#A、
- 这需要依靠（）给予商品适当的配置位置。一般情况下,这种退货类型称为（）。便利店盘点培训工作由（）负责。快餐食品卫生安全,以下说法正确的是（）。（）通常是店内顾客流最多区域,广告和其他促销方式没有区别A、卖
- 属于广告促销媒体的为（）。因本期或上期盘点原因导致本次盘点差异的,处理方式为（）。下列说法中,问题商品不予以退换的是（）。关于便利店灯光的开启,下列说法正确的是（）。便利店盘点形成的差异,以下正确的描述是
- （）属于市场调查的调查计划制订阶段内容。商品陈列目的主要有（）.便利店灯光还可以通过设置（）来起到装饰墙面及壁柜的的效果。自动补货设置便利店最低库存时,如发生商品销售后应立即订货,则需要将最低库存设置为
- 门店淡季促销关键是（）。检查商品的（）要摆在消费者易看到的位置。便利店使用系统自动补货的方式进行订货,触发系统推荐的必要条件是（）。人员推销促销方式的特点是（）。向顾客推介商品时要（）。门店常规商品销
- 货车司机和中高档自有客运车司机的消费特征是（）。商品报损须尽快明确责任归属,避免处理过程中的（）。下列说法中,属于便利店经营现场安全检查内容的是（）。避免损耗的陈列方法有（）.下列属于商业环境方面的资料
- 出租车的自有车司机对油站或便利店的商品消费首先注重（）。销售额同比是（）之间的比率。A、价格
B、服务
C、便利
D、质量#A、实际销售额与目标销售额
B、当月销售额与上月销售额
C、本期销售额与上期销售额#
D、累
- 中国石化便利店价格指定的指导原则与社会便利店和大卖场的定价原则不同在于（）。订货公式中“订货周期”和（）,要根据门店位置、实际经营情况等因素确定。前台销售商品时,如果一个商品有多个,可以按（）键来提高录入
- （）属于市场调查的调查准备阶段内容。摆放商品时要注意将不同体积、形状的商品（）摆放。作为地理概念,商圈是指（）。商圈的市场吸引力与（）密切相关。便利店经营的商品针对性（）、动销率（）、周转（）、新鲜度
- 价格促销指在原价格上直接进行（）的促销形式。某种商品供应资源紧张时,可适当增加（）,加大订货量。有效的（）工作是“无形的推销员”更是“无形的广告”。A、获得赠品
B、组合搭配
C、消费抵用
D、折扣让利#A、口头促
- 调查问卷设计程序是（）。为保持堆头的稳定性,堆头陈列要尽可能做到（）（）属于市场调查的调查准备阶段内容。收银POS机由（）维护。便利店品类大分类是基于商品的基本用途、市场表现形式或（）分类结构。易捷标志色
- 搞好节日促销最重要的是（）。某公司规定直送商品雪糕每周三上午在系统中进行订货,供应商收到订单后5天内送货,系统马上会形成一笔退货单,可能的原因以下说法正确的是（）。出租车的自有车司机对油站或便利店的商品消
- 引发其购买欲望,要达到这一点可以采用的方法是（）。便利店收货时,如出现质量认证标识不符,国产食品外包装上无QS标志的,可以（）。营业员向顾客说：您吃瓜子会口渴,我建议您再来两瓶绿茶,这样更爽！这属于（）。下列
- 市场调查的流程正确是（）。订货当天尚未到达,但将会在本次订货到达前抵达门店的商品,称为（）。顾客说：“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员说：“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗？如果您用过你一定能感觉到现在汽车
- 报纸、杂志、电视、广播、宣传单、广告牌和短信广告等等属于（）某便利店收货时,当某一饮料商品实到数量为24瓶,订货单据商品数量为16瓶,门店收货数量是（）。盘点（）时要核实进货、销售、变价、退货、报废品、移库
- （）属于促销中的工作内容。为保证货架丰富丰满,货架每一格层板（以60CM宽的货架为例）需至少陈列（）个品种。下列选项属于利润指标评分表评估指标的是（）。A、鼓励并要求员工在加油过程中积极进行促销宣传,培训使
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