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- 微波炉连续加热时间一般不超过（）。促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是（）。对于中石化易捷便利店来说商品销售的目标通常有（）.根据《中国石化易捷便利店运营手册》,门店盘点前的准备工作包括以下哪些项目
- 关于便利店空调的使用与维护,下列说法正确的是（）。在大客户销售过程中可以利用的因素有（）。加油站发票领用台帐应包含哪些内容（）.便利店商品采购资金由（）统一与供应商结算。以下选项哪些是省（区、市）分公司
- 城市型油气站核心商圈的顾客到店时间一般在（）。便利店是满足顾客（）为主要目的的零售业态。收银软件主要包括（）。处理顾客异议正确的态度不包括（）。便利店员工在（）时,应检查所有商品的保质期是否在允收期内
- 收银POS机由（）维护。某便利店5月份食品类销售金额为5.71万元,假设当月平均库存为恒定值,则便利店食品类周转天数约为（）。为顾客拿取商品要做到（）。便利店经营（）,由此形成了较高的价格基础,同时便利性又为顾客
- 商品库存结构分析反映的是一定时间内（）。关于便利店防范外部偷窃行为,下列说法正确的是（）。便利店使用自动补货功能,系统根据便利店（）因素计算要货量。企事业单位司机的购买特征是（）。易捷便利店分类的原则是
- 下列说法正确的是（）在（）情况下最适合于采用无差异性营销战略。前台进行销售时,小票已经打印,此时应该做（）。商圈的市场吸引力与（）密切相关。哪些商品适合收银台陈列（）。A、玻璃的清洁不包含门把手、玻璃镜
- 重点商品的基本特点有（）。饮料类商品在普通货架与展示柜中一般采用（）。为了使每次订货数量相对准确,能够（）,在订货时严格审核订单是非常重要的一个环节。接待顾客的流程正确的是（）。在便利店商业化氛围设计中
- 关于杀虫剂的使用,下列说法正确的是（）。中岛柜的常用组合方式有（）。A、不可使用杀虫剂
B、非食品可以使用杀虫剂
C、食品包装材料可以使用杀虫剂
D、应防止污染食品#A、“人”字型组合
B、“十”字型组合
C、“X”字型
- 关于便利店展示柜的使用与维护,下列说法正确的是（）。调整二图一表中的商品结构主要是完善主力商品、辅助商品和（）之间的结构。进行保质期管理,收货时要求检查所有商品的保质期是否都在公司规定的（）内。向顾客推
- 作为地理概念,商圈是指（）。订货前要查看系统,剔除（）,考虑订货量。A、同心圆。
B、不规则形状。
C、一定范围内顾客的聚集程度。#
D、成规模的人流量。A、滞销商品
B、退货商品#
C、三无商品
D、召回商品
- 关于电气设备维护,正确的操作步骤是（）。根据商品陈列方式,层高太高,没法达到丰富丰满的商业化氛围效果,层高太低,是由一组规则排列的（）及其相对应的字符组成的标记,用以表达一定的商品信息。对进入门店库存的商品
- 落实应急职责,以下说法正确的是（）。A、饼图
B、柱形图
C、堆积柱形图#
D、三维饼图供应代理人
销售代理人
采购代理人#
服务代理人A、0.6米
B、0.9米
C、1米
D、1.5米#A、站长
B、片区经理
C、便利店员
D、应急救援
- 销售额同比是（）之间的比率。使用盘点终端可以提高准确性,避免手工抄写（）发生的错误；可以节省工作时间,降低劳动强度。A、实际销售额与目标销售额
B、当月销售额与上月销售额
C、本期销售额与上期销售额#
D、累计
- 关于收银服务区商品陈列,下列说法正确的是（）.（）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。在便利店营业款缴存的各个环节中,应该做到（）.便利店各班便利店员需要发票时,须向（）申领。（）属于消费者的购买行为类
- 决定某大类商品目标销售进度的主要因素是（）。下列位置中,最适合口香糖陈列的是（）。盘点时使用红蓝色自粘纸,用来区分商品是否已被（）过。查询某一段时间内收款员销售某单品或全部单品总交易情况,可以在前台（）
- 以加强销售效果。某油站邓老凉茶310ml（每箱24瓶）,现有库存62瓶,订货周期是每周1次,设定安全库存天数为7天,今天是星期一进行订货,订货量是（）。商品验收记录须完整保存,（）和日期须工整清晰。实行自动补货设定商
- 应急预案启动后,（）为指挥部门。加油站设立的应急组织要服从其领导,落实应急职责,积极有效地开展应急工作。收银服务操作正确流程为（）。商圈内居民人均拥有车辆数越多,对（）的需求量越大。顾客以（）等进行消费,
- 为避免出现商品质量问题,便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。（）表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品,陈列促销商品,店长负责检查核实属于（）工作内容。关于顾客满意,下列表述正确的是（
- 出现食品安全重大事故时,如问题商品属于市公司自采商品,市公司非油品业务部门应立即（）。营业员应抓紧售货的空隙,对残损商品及时（）。一般便利店商品的库存周转天数控制在（）以内较为合理,但仍需要考虑大宗销售、
- 便利店清洁操作的主要目的是（）。为避免损耗,销售时是否遵循（）原则.合理安排（）是库存管理中的重要工作之一。食品安全执法部门公布为不合格商品的,公司应组织（）语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为（）
- 一旦发生食品安全一般事故,如果问题商品确属商品内在质量问题的,应与供应商按照（）进行处理。对（）的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。便利店“金三角区域”位置不太适合放置（）
- 下列商品中,按照商品小类和（）,其职责是（）。待退商品检查发生在日常的（）准备工作中。A、贵重商品及陈列在收银台附近的商品#
B、纸品
C、调味品
D、矿泉水A、货架数量
B、货架层数#
C、商品数量
D、货架位置A、
- 下列说法中,问题商品不予以退换的是（）。最小订货量来自于系统设定和（）等。搬运重物时,要尽量用（）等工具搬运,要小心避免跌倒或损伤。关于收银服务区商品陈列,下列说法正确的是（）.便利店调拨商品交接前,调入门
- 食品安全重大事故发生后,针对问题商品存在严重食品安全缺陷,市公司非油品业务部门应停止（）,应按照合同约定向供应商索赔。威胁水平高和机会水平低的业务,被称为（）。订货环节可能发生的问题是（）。便利店参考ABC
- 关于便利店商品整理工作,下列说法正确的是（）。某企业与多个供应商建立并保持良好合作关系,更加关注订立长期合同以保证原材料的不间断供应,采购目标不是单纯压低供应商价格以降低成本,而是使供购双方都获益的交易导
- 关于处理顾客投诉方面,下列方法错误的是（）。（）是卖场管理非常重要的一项工作,避免取货时造成不便,或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时,应采用下列（）安全预防措施。A、处理投诉时保持冷静,切勿在地面上
- 贵重商品放在（）处不易被顾客调包。属于便利店促销工具的有（）。检查商品的（）要摆在消费者易看到的位置。收银过程遇到价格异常处理错误的是（）。便利店盘点仓库时,不需要录入系统的是（）。A、壁柜
B、促销岛柜
- 关于便利店货架区清洁操作的基本步骤,触发系统推荐的必要条件是（）。货架上的商品尽量向前放,以下描述错误的是（）。品类管理是零售商和供应商合作,专注于实现（）需求,不同的商品须区别存放。下列说法正确的是（）
- 关于便利店防范外部偷窃行为,下列说法正确的是（）。（）是便利店摆放商品采用最多的货架。标准店装修设计要求营业面积在（）。A、团队进店时,不需要随时留意
B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
C、从
- 关于便利店营业室安全防范方面,下列说法错误的是（）。营业员应抓紧售货的空隙,对残损商品及时（）。便利店库房（）和货架应干净整洁,库房内应无蛛网、无蚁穴、无鼠洞及无其它虫害巢穴。便利店库房商品出库时,应遵循
- 便利店员工在（）时,应检查所有商品的保质期是否在允收期内。调整二图一表中的商品结构主要是完善主力商品、辅助商品和（）之间的结构。商品库存结构分析反映的是一定时间内（）。便利店商品动销率小于100%,产生的原
- 不属于推销洽谈原则的是（）。对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）企业通过采取办培训班、研讨会等形式对推销人员进行培训的方法为（）。顾客异议的动机主要有（）。推销人员的激励方法有：（）诚信原则
针对
- 关于便利店内部员工安全管理方面,下列说法正确的是（）。便利店间调拨商品,不可调拨的是（）。以下选项不属于滞销品评估指标的有（）。加油站广告位要优先保证（）广告的发布。实物、单据验收完毕,对于直配商品须在
- 查便利店设备安全时,应重点检查（）。加油站发展非油品是销售企业进一步发展的必然选择,它可以（）。省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施,前期对非油品业务的考核应以（）为主。A、设备电源连接是否符合安
- 关于便利店库房安全检查方面,下列说法错误的是（）。商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、（）、易选。移动货架通常放置在（）,用来陈列大包装的促销商品或推荐商品。便利店间调拨商品填写调拨单
- 关于便利店商品安全检查方面,下列说法错误的是（）。下列哪些商品不属于便利店销售范围的是（）.订货时的“安全库存天数”要根据门店位置、实际经营情况等因素,由（）确定。广告促销的优点是（）。在前台做验收时,自动
- （）是指推销人员在推销洽谈过程中,积极地设法引导顾客参与推销洽谈,促进信息双向沟通。真实性原则
鼓动性原则
倾听性原则
参与性原则#
- 便利店在销售烟草前,必须事先取得（）后方可经营。查询某一段时间内收款员销售某单品或全部单品总交易情况,可以在前台（）报表中进行查询。某公司4月营业收入为180万元,利润为18万元；5月份营业收入为230万元,利润为
- 便利店安装摄像头设备时,首先应考虑（）。使用自动补货的方式进行订货,可以减轻便利店员计算要货数量和（）工作量。有效的（）工作是“无形的推销员”更是“无形的广告”。便利店改造涉及（）等作业时,应办理相应的作业
- 企业通过采取办培训班、研讨会等形式对推销人员进行培训的方法为（）。实践培训方法
角色扮演法
案例研讨法
集中培训法#
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