查看所有试题
- 产生的原因是（）。大量调查表明,调整商品结构配置实际上是对（）广度和深度的调整。便利店库房正品区根据货品贵重程度分为普通商品存放区和（）商品存放区。成功促销的关键因素之一是要根据商品的生命周期来开展不
- 以下说法正确的是（）。商品陈列表与门店布局图配合使用,按照商品小类和（）,某种商品账面数量小于实际退货数量,描述错误的是（）。参与盘点的成员要分别承担（）、初盘、复盘和录入职责。交接班时,交接双方当面检查
- 标准店需要配置的设备设施有（）。托盘的主要功能是（）。下列表述中,属于门店销售服务禁语的是（）。对“小气”型顾客的服务方法是（）。盘点地图是用来（）的一种直观工具。便利店员工应熟知便利店的应急预案并做到
- 按照（）及的不同,可以将加油站便利店分为五种类型：市区、乡镇、国省道、高速公路、水上。（）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。缺乏立体感、外观平淡风无奇的食品类商品,采用（）可以增加它们的观赏性,直送
- 在便利店商业化氛围设计中,可通过（）等丰富便利店商品销售氛围。总部在与供应商洽谈引进商品时,应与供应商提前制定不动销商品处理办法,下列说法错误的是（）。收银POS机由（）维护。便利店员工规范的肢体行为包括（
- 便利店通过（）等吸引顾客进店。收款台与货架,冰箱、餐台与货架之间的通路一般设为（）厘米。通过市场调查,可以得出门店（）。门店在做配送验收时,验收单据中的数量和实到数量不一致,并进行了确认,后续操作是（）。
- 开店之前应作好门店员工的培训工作,主要培训内容有（）。企业营销战略中实行生态营销、绿色营销,是因为营销活动受到（）的影响。托盘的主要功能是（）。接待顾客的流程正确的是（）。被检出的伪钞,应（）.店外陈列设
- 基本店装修的中需要的设备设施有（）。有效的（）工作是“无形的推销员”更是“无形的广告”。顾客投诉处理的步骤是（）。A、冰箱#
B、冰柜#
C、空调#
D、监控器A、退货
B、调拨
C、理货#
D、促销A、接待顾客→转换场所→
- 易捷标志色彩标准中有（）等色彩。销售者不得（）国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。罐装饮料商品适合采用（）。制做商品摆位图首先要进行（）工作。便利店库房安全存放要从码放标准、库存条件、（）
- 便利店分类依据分为（）指标和（）指标两类。属于便利店促销工具的有（）。在交接班时,只对门店指定必须盘点商品或者（）商品进行精确盘点,其他商品盘点采取轮换盘点或者定期盘点。已开门店二图一表的变更的主要原因
- 为保证收银服务区商品丰满度,促进便利店销售,收银台背后的（）等影响商品陈列的设备,必须移位。按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具属于（）的工作。特价优惠促销方式特征是（）。品类策略中营销策略主要有
- 便利店广告画面主要有（）几大主题色彩。对于相互有影响的商品要（）摆放。以下项目中,（）不是理货补货管理的流程。人员推销促销方式的特点是（）。对于（）,应考虑尽早与供应商联系或退、或换,既可以减少因人为的
- 便利店货架大面积空位,不仅仅会造成销售的直接损失,还会使企业损失一批固定客户,造成货架大面积空位的原因有（）。商品的（）,有时可以利用视觉误差,造成产品丰富的感觉。所有室内堆头上必须用统一的招贴标明（）的
- 在营门店两图一表要根据经营状况定期维护,如出现（）等情况要对两图一表进行调整。“易捷”为中国石化（）的中文名称商圈调研的主要目标是（）。统配商品收货,门店签收的（）由中央仓返回首联至财务部门。“金三角”区域
- 对便利店货架设备配置,应根据门店布局图等确定（）。收银台背柜通常用来陈列（）等商品。下列描述不属于目标市场经营策略的是（）关于盘点中的点数要求,以下描述不正确的是（）。以下哪些要素不符合商品陈列要求（）
- 货架根据商品陈列方式可分为（）。便利店商品的价格一般比超市（）对纸币进行单紫外线防伪检测时,需要（）.基本店的参考指标要求其营业时间（）。A、平架#
B、斜架#
C、挂架#
D、端架A、低
B、高#
C、持平
D、有高也
- 在制做二图一表时,要根据（）等制作商品摆位图,制作过程中结合实际情况局部调整单品。某企业与多个供应商建立并保持良好合作关系,更加关注订立长期合同以保证原材料的不间断供应,采购目标不是单纯压低供应商价格以降
- 影响便利店商业氛围的因素有（）.关于现金安全管理方面,下列说法错误的是（）。横向陈列中的比较陈列法是将（）的不同规格、不同数量的商品分类后进行陈列。便利店“金三角区域”位置不太适合放置（）泵岛销售可采取托
- 生动化陈列中,布局的有效空间有（）。便利店作业安全包括货品的（）、存储、搬运和加工等内容。属于易捷便利店便利性品类商品的有（）.下面选项不属于中级品类管理的等级评估内容的是（）。人员访问调查的拒访率较高
- 便利店内陈列设施一般有（）。退货时要注意商品账实相符,重点避免发生退货时（）。交接班盘点商品时,发现账实不符的原因可能是漏扫码或串码。该错误属于（）。营业员向顾客说：先生！您要的面包刚好卖完了,要不您来
- 实施生动化陈列目的就是（）。非油品销售额与（）销售额是构成便利店吨油销售额的两大要素。智能推荐的原理是如需要补货的商品,系统根据（）和最小配送量推荐订货数量。进行保质期管理,收货时要求检查所有商品的保质
- 店外陈列设施主要有（）.下列商品中具有关联互补关系的是（）。缺乏立体感、外观平淡风无奇的食品类商品,采用（）可以增加它们的观赏性,提高销售的可能性。关于收银服务区商品陈列,下列说法正确的是（）.“易捷”便利
- 为提高便利店的销售效率,可以通过事前规划,把便利店中毛利高、周转快的主力商品在（）上。最小订货量来自于系统设定和（）等。每天销售量的预测要考虑以往货品的缺货水平,计算公式是（）。冲动型消费的商品多为（）
- 饮料类商品通常陈列在（）。斜架通常用于摆放（）。大量调查表明,要想使顾客心目中形成良好的便利店形象,下列不属于便利店必须做到的是（）。所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部（）陈列。新品上架后要关注其销售
- 便利店“金三角区域”是（）之间的位置。验收要及时、迅速、准确,发现验收数据有差错应及时处理,验收后及时入库或（）。审核POS机班结报表时,记账员登录系统操作班结,打印班结报表,由（）审核并和便利店员签名确认。A
- 冲动型消费的商品多为（）。吊旗主要悬挂于（）。便利店销售大部分来自顾客的冲动购买,好的商品陈列能提高（）以上的销售额。所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部（）陈列。便利店进行商品调拨,交接时收货方对照调
- 对于中石化易捷便利店来说商品销售的目标通常有（）.加油站便利店入口的地方适宜摆放（）。便利店直送商品退货记账时,某种商品账面数量小于实际退货数量,则（）。一旦发生食品安全一般事故,如果问题商品确属商品内在
- 二图一表的功能有（）.市场营销信息系统不包括（）。跳跳卡的主要功能是（）。便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域,下列商品中,（）比较适合陈列在冷点区域。便利店通道的设计通道是顾
- 中性区域陈列的商品一般是（）。货架空间中的黄金线是指人眼最容易看到的,并且手最容易拿取商品的陈列位置,黄金线的高度是（）厘米。在货架空间分配上,（）具备重点资源优先配置。下列描述不属于高效产品组合的操作
- 货架的下段位置适合陈列（）的商品。黄金陈列线陈列的商品一般占整个货架销售量比重的（）验收单据门店是（）查询的。在制做二图一表时,要根据（）等制作商品摆位图,制作过程中结合实际情况局部调整单品。A、体积较
- 排面制做的依据有（）.商品上标准保质期的形式主要有（）、到期日期、限期使用等。遇到加油站或便利店进行装修改造停业时,便利店经营的商品要在停业前尽快（）。便利店员工应了解门店、仓库内各批次商品的有效期,商
- 要营造良好的商业氛围,在改造前期经营部门需要研究每个加油站的（）。在有条件的加油站应开展（）等综合汽服业务。运用反驳法时要注意态度和语气,不要引起顾客的反感。不应该（）.A、商圈#
B、顾客类型#
C、消费需求
- 陈列数量要与销售额相对应,好卖的商品要（）。（）是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得的权利。对自以为是型顾客推销时要注意（）。商品的排面量可参照（）安排每个品牌或单品
- 既不造成阻塞不畅的感觉,进门的端架位置上,要尽量摆放（）,以吸引顾客注意,增加销售。门店在要货时,按照系统设定的,或公司规定的,或与供应商约定的最少数量进行订货,其数量为（）。便利店库房商品出库时,应遵循（）
- 避免损耗的陈列方法有（）.黄金陈列线陈列的商品一般占整个货架销售量比重的（）便利店商品动销率（）,如果不设置则（）。使用自动补货功能,通过（）进行订货。门店在做直送验收时查询不到相应的采购单,原因不可能是
- 卧式冰柜陈列冰淇淋、雪糕及冷饮等商品,这类商品的陈列须注意（）.配送到门店的商品,收货后要先（）下列位置中,最适合口香糖陈列的是（）。便利店商品退配送中心并记账后,便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记
- 便利店的通道设置还要考虑到顾客走动的（）。盘点差异原因是商品损耗和日常销售错误,处理方式为（）。（）属于处理顾客投诉的流程。A、经济性
B、舒适性#
C、非拥挤性#
D、方向性#A、不处理
B、核实后及时纠正
C、正
- 一般将下列（）商品陈列在冷点区域.填写盘点表字迹工整清晰,若要修改,在盘点表上将原来的数据（）,重新书写。泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。结算数据对账主要包
- 良好的便利店形象可以（）.为了使每次订货数量相对准确,能够（）,在订货时严格审核订单是非常重要的一个环节。下列说法中,符合货物装卸现场安全检查要求的是（）。按照商品本身的形状,色彩及价格等的不同,适合消费者
- （）通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.下列说法中,月末盘点库存金额为7.88万元,假设当月平均库存为恒定值,利润为30万元,以下说法正确的是（）。A、地堆
B、快餐台
C、收银台#
D、展示柜#A、完善现金的内部管理
川公网安备 51012202001360号