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- 在营门店两图一表要根据经营状况定期维护,如出现（）等情况要对两图一表进行调整。A、促销活动#
B、新品引进#
C、价格变动
D、季节变化#
- 在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是（）。80：20法则作为一种评估方法,将引导销售人员锁定（）的客户,即20%的客户带来80%的利润。由内到外
由远到近
左右开弓
由职务高的到职务低的#现有
潜在
- 企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于（）导致的客户关系的终止。企业自身原因#
竞争原因
客户自身原因
不可抗力
- 对于送货上门业务,单一客户单次开票额度不得超过（）吨油品的货款额,同一客户经理当天发生的货到付款业务总金额不得超过（）吨油品的货款额,当月在任一时点上的货到付款未清总额不得超过（）吨油品的货款额。通过编
- 原油通过常压蒸馏要切割成几种产品,下面哪种不属于（）焦化过程是以（）为原料。汽油
煤油
燃料油#
柴油焦炭
轻馏分油
重馏分油
渣油#
- 当客户对企业及其产品或服务不完全满意,只是对其中某个方面满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。势利#
心理
排他性
信赖
- 下列哪些商品不属于便利店销售范围的是（）.搬运重物时,要尽量用（）等工具搬运,要小心避免跌倒或损伤。A、饮料
B、日用品#
C、休闲食品
D、量贩包装商品A、小推车#
B、两人
C、多人
D、一人
- 下列氧化物属于酸性氧化物的是（）。给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据,投递时由（）签收的邮件。CaO、MgO、MnO、FeO
SiO2、P2O5#
Al2O3、Cr2O3
CaO、SiO2、P2O5营业员
投递员
收件人#
寄件人
- 促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是（）。重点商品的基本特点有（）。A、广告促销方式#
B、门店营业推广促销方式
C、特价优惠促销方式
D、免费赠送促销方式A、高毛利率
B、高品牌知名度
C、契合门店定位#
D、
- 根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》,规模以上工业企业是指全部国有和销售收入（）万元/年以上的非国有工业企业。销售业务中,四单一致是指（）中的客户和销售信息保持一致。100
200
300
500#订单#
- 当面约见的局限性：（）受地理限制,远距离的顾客往往很难面约#
受时机限制,有时很难碰巧遇到约见的顾客#
受效率限制,面约花费的时间与精力较多#
遭到顾客拒绝后,营销人员处于被动局面。#
- 说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是：（）身体稍微后仰,保持舒服的身体姿势。
眼睛保持与客户的视线接触,不时对视,但不是目不转睛。#
把客户所讲的每一句话、每一个字,都当作打开成功之门不可缺少的密码
- 互换交易合约的期限一般为（）。流体的粘滞性大小,用（）来表示。短期
中短期
中长期#
长期粘度#
温度
滞度
- 客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。对新聘（）给予一定时期的培育期,如在培育期过后经各省市级商业客户中心（商业客户部）考核确
- 企业通过采取办培训班、研讨会等形式对推销人员进行培训的方法为（）。实践培训方法
角色扮演法
案例研讨法
集中培训法#
- 推销人员的信息管理一般从（）几个方面进行。信息的搜集#
信息的处理#
信息的传递#
信息的利用#
- 对于拔牙后要求进行牙槽骨修整的患者,合适的手术时间是（）。拔牙后1周
拔牙后2周
拔牙后1个月以上#
拔牙后2个月以上
拔牙后半年
- 下列结构组成粘温性质最好的是（）。正构烷烃#
芳香烃
环烷烃
烯烃
- 推销洽谈中推销人员使用明星提示法时应注意（）。应用明星提示法,主要利用消费者的求名心理
明星与推销品之间的关系必须真实存在#
明星应该能被顾客所接受#
所提明星必为顾客所熟知#
- 下面关于延迟焦化工艺特点描述中错误的是（）。延迟焦化的工艺成熟,投资成本低,对劣质原料的适应强,是目前重油加工的重要手段之一。
焦化汽油的辛烷值较低,溴价较高,须经过加氢精制改善其性质。
焦化柴油的十六烷值
- 顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有：（）问题解决法#
置之不理法
拖延处理法#
预防处理法#
- 以下哪项CT表现最有利于筛窦黏液囊肿的诊断（）对于取款业务,下列哪些说法是正确的是（）窦腔内呈软组织密度
窦壁骨质有破坏
窦腔呈气球样扩大#
窦腔内病变无增强
病变相邻眶内侵犯取款业务必须本人办理#
凭身份证件
- 石蜡的主要组成是（）。加热炉烟气露点腐蚀是（）。异构烷烃
环烷烃
芳香烃
正构烷烃#电化学腐蚀#
化学腐蚀
应力腐蚀
蠕变
- 企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。基本信息
客户特征
业务状况
交易状况#
- 与馏分油相比,以下对减压渣油的描述不正确的是（）重金属含量高
氮、氧含量高
胶质、沥青质含量高
H/C高#
- “这种酒有两种包装,您要精装还是简装的？”推销员使用的这种成交方法是（）。了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）请求成交法
选择成交法#
假定成交法
保证成交法采购对象的选择#
购买途径#
购买周期#
结算方式#
- 客户经理共设（）个职级。原则上营业部团队会议（）一次。2
3
4
5#1天#
2天
3天
7天
- 成功促销的关键因素之一是深入掌握消费者心理,引发其购买欲望,要达到这一点可以采用的方法是（）。易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图）,采用（）分类结构,分别为10大类,51中类和140个小类。A、
- 客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格,当市场价格（）期望价格时,就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是（）。低于
高于#
等
- 患者43岁,子宫次全切除术后6年。4个月前开始出现阴道分泌物增多,黏液水样,且伴有腰部胀痛．尿量可。妇科检查：宫颈结节状,阴道前壁上1／3质硬,双侧主韧带团块状增粗达盆壁,触痛（+）,既往无慢性病史右侧额叶侧视中枢
- 便利店内陈列设施一般有（）。A、货架#
B、收银台#
C、展示柜#
D、特殊陈列架#
- 便利店盘点准确是指商品点数准确、（）准确。下列（）业务会导致门店库存增加。A、订货
B、数据录入#
C、商品验收
D、退货A、盘盈#
B、直送验收#
C、配送验收#
D、门店要货
- 对待（）的客户,一开始就应该大力强调所推销产品的特色和实惠,促使其尽快购买,但是要注意把握对方的情绪变动,要有足够的耐心,不能急躁,顺其自然。理智型
冲动型#
顽固型
优柔寡断型
- 各销售企业应按照《成品油统计报表制度》的相关要求,定期对客户主数据的（）进行全面排查,确保统计规范、真实、准确。客户经理的考核结果可用于（）。客户属性#
维护日期
行业分类#
分销渠道#计发绩效工资及年终奖金
- 成交的基本策略包括：（）沉着冷静,坚定信心#
善于扑捉信号,抓住成交时机#
全盘托出,破釜沉舟
坚忍不拔,力争成交#
保留一定的成交余地#
- 门店在做直送退货时,前台做了记账并通讯了,后台收不到相应的记账信息,可能的原因以下说法不正确的是（）。易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图）,采用（）分类结构,分别为10大类,51中类和140个小
- 关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面,下列说法错误的是（）。前台上传盘点流水后,发现大多数商品盈亏严重异常,经查为门店盘点录入错误,此时,应采取的处理措施是（）,然后让门店在前台重新录入盘点数据A、收银员
- 下述哪些不是桡骨小头半脱位的发病因素（）桡骨小头未发育好
环状韧带薄弱
患肢前臂受牵引力后,桡骨头向远端滑移
环状韧带卡压在肱桡关节内
前臂旋转外力#小儿桡骨小头未发育好、环状韧带薄弱,当患肢前臂受牵引力后,
- 终端485口与电表连线接最好采用（）。单股线
多股线
双绞屏蔽线#
电源线
- 在POS机上交款金额录入结束后,一定要按（）键保存并打印交款记录。A、交班
B、日结
C、合计#
D、交款
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