在物流冰山说中，费用占总物流费用较少的部分指（）。

【名词&注释】

企业内部(enterprise internal)、售后服务(after service)

[单选题]在物流冰山说中，费用占总物流费用较少的部分指（）。

A. 露出水面的部分
B. 沉于水面下的部分
C. 企业内部消耗的物流费用
D. 制造成本

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学习资料：

[单选题]物流客户服务交易后因素是（）。

A. 完满结算
B. 换货
C. 售后服务
D. 尽量少退货

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