【名词&注释】
服务体系(service system)、基本内容(basic content)、项目前期(project in the prophase)、具体内容(concrete contents)、可行性研究阶段(feasibility study stage)、物业管理模式(property management mode)、物业管理机构(estate administrative structure)、活动场所(activity place)、物业管理人员(administrator of an estate)、规划设计阶段
[多选题]物业管理项目前期运作阶段,管理资源的完善与优化的具体内容包括()。
A. 管理制度的完善
B. 物资配备到位
C. 物业管理人员(administrator of an estate)到位
D. 服务规范的完善
E. 管理用房到位
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学习资料:
[多选题]早期介入,在可行性研究阶段的服务内容有()。
A. 确定物业管理模式
B. 确定物管服务的基本内容
C. 确定物管服务总体质量标准
D. 确定物管费收费标准
E. 确定物业管理机构(estate administrative structure)设置
F. 设计物业管理框架性方案
[单选题]前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务,其介于()。
A. 早期介入与常规物业管理之间
B. 早期介入与前期物业管理之间
C. 前期物业管理与常规物业管理之间
D. 常规物业管理之后
[单选题]下列对物业开发项目的销售阶段早期介入的内容表述正确的是()。
A. 拟定物业管理的公共管理制度
B. 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
C. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D. 就物业管理用房、社区活动场所(activity place)等等公共配套建筑、设施、场地的设置要求等提出意见
[多选题]早期介入的规划设计阶段的内容包括()。
A. 就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
B. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
C. 配合设备安装,确保安装质量
D. 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
E. 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
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