2022第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库考试试题试卷(9N)

1. [单选题]储蓄存款口头挂失后，客户须在（）日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

A. 五
B. 七
C. 十
D. 十五

2. [单选题]在行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月；离行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月。

A. 1.3
B. 1.1
C. 2.3
D. 3.1

3. [单选题]通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。

A. 三天
B. 一周
C. 五天
D. 二天

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