产生投资风险的因素有（）

【名词&注释】

社会地位(social status)、消费者(consumer)、通货紧缩(deflation)、通货膨胀风险(inflation risk)、企业经营风险(enterprise operation risk)、激活扩散(spreading activation)

[多选题]产生投资风险的因素有（）

A. 市场风险
B. 通货紧缩风险
C. 利率风险
D. 通货膨胀风险
E. 企业经营风险^{(enterprise operation risk)}

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学习资料：

[单选题]画面中留白的作用是（）

A. 引发回忆表象
B. 引发展开想象
C. 使画面空旷
D. 引发思考

[单选题]网络上的情感广告使情感激活扩散^{(spreading activation)}的是同其他概念发生联系的（）

A. 态度
B. 联想
C. 认知
D. 想象

[单选题]根据消费者的愿望比拟而提高其社会地位的商品个性属（）

A. 威望类
B. 渴望类
C. 功能类
D. 群体类

[单选题]客户服务的首要原则是（）。

A. 提供满意服务
B. 以客户为中心
C. 提供客户体验
D. 倾听客户需求

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