在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容包括(

【名词&注释】

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[多选题]在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容包括( )。

A. 企业目标
B. 企业特征
C. 企业员工的专业
D. 企业员工的知识结构
E. 企业员工的年龄结构

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学习资料：

[单选题]不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的( )。

A. 经济性
B. 相对性
C. 狭义性
D. 时效性

[单选题]先付年金的终值计算方式为( )。

A. （F/P,i，n-1)
B. A×（F/A,i，n）×(1+i)
C. A×［(F/A,i,n+1)-1]
D. (F/P,i，1)

[单选题]PDCA循环可以使质量水平( )。

A. 螺旋上升
B. 直线上升
C. 时升时降
D. 上升到某一水平后下降

[单选题]2012年，ABC公司给客户甲的信用条件是"5/10，2/20，n/60"。2013年，公司根据市场销售情况及该客户的资信情况，决定将信用条件改为"6/10，3/20，n/30"。根据以上资料，回答下列问题：

应收账款和存货同属于企业的( )。

A. 固定资产
B. 营运资本
C. 长期投资
D. 流动负债

[单选题]甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。

对于丙的60万元货款，下列说法正确的是( )。

A. 丙只能要求返还50万元
B. 丙只能要求甲返还20万元
C. 丙可以请求甲返还60万元
D. 丙请求债权的数额根据企业剩余财产确定

[单选题]按用途分类，管理费用明细账属于( )。

A. 分类账簿
B. 序时账簿
C. 备查账簿
D. 订本账簿

[多选题]服务特性可以分为( )。

A. 可靠性
B. 保证性
C. 响应性
D. 有形性
E. 积极性

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