【名词&注释】
服务质量(qos)、银行业(banking)、惩罚性赔偿(punitive damages)、经营者(manager)、受害人(victim)、大陆地区(continental area)、商品房买卖合同(contract of commodity apartment)、买卖合同签订、商品房开发(commodity housing development)
[判断题]经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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学习资料:
[多选题]我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以()为工作目标。
A. 改进银行业服务质量
B. 降低银行业经营成本
C. 提高金融稳定能力
D. 提升公众金融素质
E. 支持行业发展
F. 赢得社会尊重
[单选题]商品房买卖合同(contract of commodity apartment)签订前,消费者放弃购买的,商品房开发(commodity housing development)经营者应当()预收的费用。
A. 全额退还
B. 部分退还
C. 没收
D. 双倍退还
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