第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库2022终极模拟试卷162

1. [单选题]原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的（）。

A. A．10%
B. B．25%
C. C．40%
D. D．50%

2. [单选题]人民币定活两便储蓄存款的起存金额（）元。

A. 10
B. 100
C. 20
D. 50

3. [单选题]个人定期存单^{(certificate of time deposit)}及国债质押贷款期限一般不超过（）年。经贷款行及原出质人同意，可办理展期。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

4. [单选题]办理（）业务，无须按照联网核查要求对申请人及代理人的居民身份证件^{(authenticity of identity cards)}进行联网核查。

A. 申领借记卡
B. 挂失
C. 人民币单笔5万元以下现金取款业务
D. 人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务

5. [单选题]以下（）情况，不得受理持卡人口头挂失业务。

A. 持卡人能同时提供卡号和有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码的
B. 持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码和密码的
C. 提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码的
D. 持卡人无法提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}、卡号和密码遗忘的

6. [单选题]在行式自助设备的设备管理员至少在（）巡检一次，离行式自助设备的日常巡检由支行或设备归属网点负责，至少（）进行一次。

A. 每日，每日
B. 每日，每周
C. 每周，每月
D. 每周，没周

7. [单选题]企事业单位客户申请办理智付通，同一企业客户的注册账户最多可以有（）个。

A. 2
B. 5
C. 10
D. 20

8. [单选题]各行应建立远程集中监控系统，实现远程报警、音视频信息实时传输等功能，由安全保卫人员（）监控。

A. 24小时
B. 定期
C. 每隔三天
D. 每月

9. [多选题]人民法院执法人员要求查询个人存款时应出示（）。

A. 本人工作证
B. 执行公务^{(performance of official business)}证
C. 法院协助查询存款通知书
D. 身份证

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