属于质量控制基础的是（）

【名词&注释】

工作效率(work efficiency)、决定权(decided power)、文化氛围(cultural atmosphere)、信息沟通(information communication)、自我实现的需要(need of self-actualization)、信息源(information source)、传递信息(transfer information)、指挥权、物质需要(material needs)、生理需要(physiological need)

[单选题]属于质量控制基础的是（）

A. 明确的目标
B. 管理者的素质
C. 良好的组织文化氛围
D. 及时的信息沟通体系
E. 各类质量标准

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[单选题]规划是指（）

A. 时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B. 时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C. 时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D. 时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E. 时间一般在1～5年，由高层管理者制订

[单选题]确定目标时应包括的要素是（）

A. 时间
B. 目标
C. 资源
D. 潜力
E. 人口

[单选题]领导的权利包括（）

A. 用人权、管理权、奖罚权
B. 经济权、管理权、决定权
C. 奖罚权、用人权、决策权
D. 奖罚权、决策权、管理权
E. 用人权、决定权、经济权

[单选题]下列不属于领导权力主要表现的是（）

A. 用人权
B. 决策权
C. 指挥权
D. 影响权
E. 奖罚权

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

A. 信息源环节
B. 编码环节
C. 传递信息^{(transfer information)}环节
D. 解码环节
E. 反馈环节

[单选题]标准化管理的根本目的是（）

A. 标准化原理
B. 将标准化贯穿于管理全过程
C. 增进系统整体效能
D. 提高工作质量与工作效率
E. 一切活动依据标准

[单选题]衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要^{(material needs)}属于（）

A. 生理需要^{(physiological need)}
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要

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