建行柜员合规考试题库2022试题题库(6O)

1. [单选题]小企业的资产负债率应控制在适当的水平，其中制造业在（）%以内。

A. 50
B. 60
C. 65
D. 70

2. [单选题]客户通过电话银行Q币充值失败怎么办？（）

A. 客户自助行为，建行不用理会
B. 拨打95533投诉
C. 诈骗，建议客户报案
D. 先登录QQ账户查询Q币是否增加，如未增加，则需查询账户有无扣款。未扣款客户可重新再做交易，已扣款客户可通过建设银行查询该笔交易的订单号^{(order number)}，将订单号^{(order number)}告知腾讯客服中心处理。

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