饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。

【名词&注释】

消毒剂(disinfectant)、清洁剂(detergent)、阻燃性(flame retardancy)、粗纤维(crude fiber)、客房部、大多数(most)、混合纤维(blended-fibre)、客房服务中心、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。

A. A、饭店的档次
B. B、饭店的特色
C. C、饭店的服务标准
D. D、饭店的风貌

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学习资料：

[单选题]在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

A. 夜间服务员
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员^{(hotel attendants)}

[多选题]有关消毒剂使用要点的叙述，正确的有（）。

A. 消毒前要把清洁剂溶液冲洗干净
B. 要使用硬水配剂
C. 要正确稀释消毒剂，才能有效
D. 要消毒的地方不使用钝化物质

[单选题]客房窗帘大多数选用（）的织物制作。

A. A、混合纤维^{(blended-fibre)}
B. B、粗纤维
C. C、色彩华丽跳跃
D. D、不具阻燃性

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