2022初级客房服务员题库基础知识每日一练(06月05日)

1. [单选题]针线包也是客房中必备的用品，客人可以用它作简单的缝补。针线包的英文是“（）”。

A. A、sewing machine
B. B、sewing kit
C. C、sewing bee
D. D、sewingsilk

2. [单选题]凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。

A. A、客人自己付
B. B、饭店垫付
C. C、接待单位付
D. D、饭店付（为企业树立形象）

3. [单选题]有限服务饭店在客源市场方面，消费群体的主体是市场规模^{(market scale)}大，客源稳定的一类旅游者，这类旅游者较为敏感的是（）。

A. 价格
B. 产品
C. 质量
D. 服务

4. [单选题]客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台（），而且无灰尘。

A. A、物品摆放整齐、美观
B. B、空阔整洁、无杂物
C. C、清洁光亮，无污渍
D. D、物品摆放有序、整齐

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