实现供应链共享的基础是（）

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、符号化(symbolization)、客户关系管理(customer relationship management)、关键是、工场手工业(handicraft industry in workshops)、蒸汽机(steam engine)

[单选题]实现供应链共享的基础是（）

A. 信息共享
B. 供应链的设计
C. 绩效评价体系
D. 弹性的企业组织

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学习资料：

[单选题]代表工场手工业^{(handicraft industry in workshops)}发展的质的飞跃，也标志着企业的真正形成的是（）。

A. 电力的使用
B. 蒸汽机^{(steam engine)}的使用
C. 工厂制度的建立
D. 电灯的使用

[单选题]经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物等是（）

A. 信息
B. 数据
C. 素材
D. 知识

[单选题]客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）

A. 终生价值
B. 潜在价值
C. 历史价值
D. 当前价值

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