【名词&注释】
停留时间(residence time)、市场调研(market research)、固定成本(fixed cost)、稳步增长(steady growth)、旅游活动(tourism activities)、平均利润(average profit)、形势严峻(serious situation)、旅游中间商(tourism intermediate)、国际国内、驻外使领馆(overseas embassies and consulates)
[多选题]有关产品销售预算的说法中,正确的是()。
A. 销售指标小,所需预算大
B. 销售指标大,所需预算大
C. 竞争形势严峻(serious situation),所需促销费用多
D. 旅行社可用资金多,销售预算承担力强
E. 旅行社可用资金多,销售预算承担力弱
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学习资料:
[单选题]饭店的营业外收支净额指营业外收入扣除后的净额()。
A. 营业外支出
B. 营业成本
C. 营业税
D. 经营费用
[单选题]北海饭店客房单位变动成本为25元,单位固定成本为70元,单位平均利润分摊
A. 100元和80元
B. 119元和82元
C. 121元和100元
D. 4元和120元
[单选题]在饭店康乐设备实际管理中,企业要求其完好率数值应该()。
A. 等于1
B. 小于1
C. 大于1
D. 趋向于1
[多选题]2001年期间,某旅游社加大市场力度,扩大了国际国内市场份额,结果该年度实现年销售额5000万元,比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题,该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求,市场调研和分析后,公司预测2002年其市场业务还将稳步增长,为保证旅行社的良好运作,旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题
A. A, B
[单选题]在我国某度假地有一家饭店甲。该饭店的客人主要是来此地旅游度假的国内游客。该饭店经营者发现,在所接待的国内客人中,来自A城市的旅游者占有相当大的比重,于是决定注意调查该城市外出旅游需求情况,以监视其发展变化趋势。在初次调查中获得了以下一些数据:A城有居民600万人。1999年,该城市共有100万人参加了国内旅游活动,其中每人平均外出旅游1.5次,每次外出旅游的平匀停留时间为2天。另外据知,1999年我国人口为12.5亿人,全国国内旅游人次为?7.19?亿。根据上述情况,试回答下列问题
A. A
[单选题]现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。
A. 富有人情味
B. 劳动力成本低
C. 安全
D. 查房速度快
[单选题]旅行社选择旅游中间商(tourism intermediate)的目的主要是()。
A. 传播旅游产品信息
B. 拓宽产品供需渠道
C. 我国驻外使领馆(overseas embassies and consulates)
D. 我国驻外旅游办事处
[多选题]某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住不巧204小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。
A. B, D, E
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