【名词&注释】
金融机构(financial institution)、多媒体(multimedia)、平衡计分卡(balanced scorecard)、银行业务(banking)、报告期(report period)、第一节(first quarter)、业务操作规程
[单选题]客户无需办理签约手续,即可通过柜面、()、多媒体自助终端办理自助缴费业务。
A. 电话银行 B. ATM C. CDM D. CRS