银行业监督管理机构进行现场检查时，检查人员不得少于（）。

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、管理机构、中国银行(bank of china)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、职业道德。、业务部门(business department)、信誉至上、开发新产品(develop new products)、各种类型(various type)

[单选题]银行业监督管理机构进行现场检查时，检查人员不得少于（）。

A. A．1人
B. B．2人
C. C．3人
D. D．4人

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学习资料：

[单选题]根据《中国银行合规工作管理办法（试行）》的规定，业务部门^{(business department)}在开发新产品^{(develop new products)}时（）。

A. 必要时咨询法律与合规部门
B. 必须获得法律与合规部门的意见
C. 毋需征询法律与合规部门的意见
D. 根据领导的意见决定是否征询法律与合规部门的意见

[单选题]作为中国银行股份有限公司的员工，要牢记并遵守中国银行“爱行敬业，勤政俭朴，信誉至上，（）”的职业道德。

A. 以人为本
B. 服务为本
C. 客户为本
D. 客户至上

[单选题]在办理业务时，影响客户提供清楚、真实、（）的信息，使客户能作出合理判断和决策。

A. 优惠
B. 内部
C. 未公开
D. 可靠

[单选题]陪同客户乘坐电梯时，（）。

A. A、无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯
B. B、到目的地后，先让客户走出电梯
C. C、到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯
D. D、进入电梯后，不应说话

[单选题]（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型^{(various type)}客户的不同业务进行服务。

A. A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务

[单选题]在差异化服务营销中，网点的客户经理将承担（）。

A. A、销售较高价产品、资产配置的产品
B. B、销售简易、基本型的银行或理财产品
C. C、理财产品直邮（DM）行销与面对面行销
D. D、以上三项工作

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