2022基金销售从业资格考试题库第七章基金销售的规范题库人机对话每日一练(04月24日)

1. [单选题]以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）

A. 打消客户可能持有的错误观念^{(misconception)}和误解
B. 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣^(interested)的话题
C. 确认客户无其它异议后，提出交易要求
D. 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

2. [单选题]以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）

A. A.缓解疏导法，B.以优补劣法C.创造时间说服法D.争辩法

3. [多选题]（）以下哪些开场白的方法是错误的？

A. 一张口就谈产品
B. 直接要求客户给自己几分钟时间
C. 没有说明为什么打电话过来
D. 请求客户帮忙

4. [多选题]通过特定客户群^{(customer group)}的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）

A. A.起点金额较高的代发工资客户B.部分三方存管客户C.厅堂营销客户D.转介绍客户

5. [多选题]就销售技巧而言，可以把客户分为（）

A. A.偏交易型的客户B.害怕落伍的客户C.喜欢收集资料的客户D.依赖性重的客户

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