电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日

【名词&注释】

电力企业(electric power enterprise)、客户服务中心(customer service center)、大客户(major client)、客户名单、不低于(no less than)

[单选题]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。

A. 3
B. 15
C. 7
D. 10

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[单选题]电力企业应确保城市地区供电可靠率不低于^{(no less than)}（）。

A. 99.86％
B. 99.90％
C. 99.85％
D. 99.87%

[单选题]（）是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。

A. 大客户
B. 中客户
C. 居民客户
D. 趸售客户

[单选题]催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档，保存期限不少于（）年。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

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