三个月内可能定货的客户我们称为（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、服务人员(service man)、产品和服务(product and service)、一个人(a person)

[单选题]三个月内可能定货的客户我们称为（）。

A. A、热客
B. B、暖客
C. C、冷客
D. D、常客

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户服务管理资讯是通过提供（）满足客户的需求，完成交易。

A. A、优质的产品
B. B、高效的服务
C. C、产品和服务
D. D、客户的要求

[多选题]优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。

A. A、对工作的热爱和自豪
B. B、客户服务经验的积累
C. C、自我素质修养提升
D. D、人际关系及沟通能力的改善和提高

[单选题]牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的（）

A. 支持性设施
B. 辅助物品
C. 显性服务
D. 隐性服务

[单选题]决定一个人^{(a person)}的内在的素质是（）。

A. 品德
B. 意愿
C. 能力
D. 学历

[单选题]已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。

A. 现有顾客
B. 潜在顾客
C. 企业顾客
D. 个人顾客

本文链接：https://www.51bdks.net/show/zydeve.html