2022初级人力资源管理题库第二章团体心理与行为题库模拟试卷107

1. [多选题]团体规范的作用包括()

A. 维持团体的一致性
B. 制约成员的努力水平
C. 改善团体的外部环境
D. 为成员提供认识标准与行为准则

2. [多选题]社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有()

A. 个体认为自己的努力不容易被衡量
B. 个体认为自己的努力得不到回报
C. 团体工作容易出现“责任分散”
D. 团体成员认为自己的努力是必不可少

3. [多选题]克服沟通障碍的方法和途径有()

A. 利用反馈
B. 主动争论
C. 重复语言
D. 情绪控制

4. [单选题]组织中的小道消息^(grapevine)在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（）的小道消息^(grapevine)是准确的。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

5. [多选题]团体规范对于团体的作用主要表现在（）。

A. 提高团体的凝聚力
B. 有助于维持团体的一致性
C. 为成员提供认知标准与行为准则
D. 也具有惰性作用
E. 提高团体的工作效率

6. [多选题]团体决策的缺点包括（）。

A. 团体压力难以克服
B. 耗费时间
C. 创造性较差
D. 有时候会有少数人把持的现象产生
E. 责任模糊

7. [多选题]采用具名团体技术进行团体决策的优点主要包括（）。

A. 所有成员参与机会均等
B. 决策时间得到严密的控制
C. 决策程序灵活
D. 讨论不受任何一个成员的左右
E. 有机会从其他人那里获得灵感，得到启发

8. [多选题]与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有（）。

A. 有更高的决策质量
B. 成员之间有较高的相似性，比较好相处
C. 资源丰富，导致绩效水平较高
D. 团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革
E. 成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作

9. [单选题]某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈^{(increasingly fierce)}，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革^{(carry on the reform)}。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。

A. A

10. [单选题]企业内部总有一些小道消息^(grapevine)，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动^{(change of personnel)}等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息^(grapevine)，但是这种状况并不能禁止。

A. B

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