2022笔记本多技能认证考试题库考前点睛模拟考试106

1. [多选题]确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务^{(make house calls)}，且在上门服务^{(make house calls)}区域内^{(intra-region)}，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）

A. 在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。
B. 展开维修BOM后，勾选“主板”
C. 笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。
D. 因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。

2. [多选题]升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）

A. 机型（需要时核实）
B. 操作系统（需要时核实）
C. 联系人姓名（必须）
D. 联系电话（必须）

3. [单选题]旭日420随机是否带“一键杀毒”功能？（）

A. 带有
B. 不带

4. [单选题]旭日C100随机是否带联想EnergyCut管理软件？（）

A. 带电源管理程序（EnergyCut）
B. 不带电源管理程序（EnergyCut）

5. [多选题]常用的e-mail收发软件有（）。

A. flashget
B. foxmail
C. outlook
D. cutftp

6. [单选题]刚装完WIN_XP，桌面上有什么图标？（）

A. 我的电脑
B. 网上邻居
C. 回收站
D. IE

7. [单选题]使用WINDOWS_XP中的哪个软件可以从扫描仪^(scanner)获取图象。（）

A. 映像
B. 画图
C. 传真
D. 写字板

8. [单选题]三包政策中规定：自购买联想昭阳笔记本电脑^{(portable computer)}之日（以正式购货发票日期为准，下同）起多少日内（含），如果出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，用户可以退货？（）

A. 15
B. 3
C. 5
D. 7

9. [单选题]2004年购买的昭阳E360，2007年购买的昭阳K42，分别享受多长时间的保修服务。（）

A. 一年保修一年上门，三年有限保修一年上门
B. 三年有限保修一年上门，一年保修一年上门
C. 三年全保一年上门，三年有限保修一年上门
D. 一年保修一年上门，三年有限保修三年上门

10. [单选题]《2006财年联想昭阳笔记本标准保修服务承诺》中规定主板保修几年？（）

A. 3年
B. 2年
C. 1年
D. 3年零三个月

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