管理学题库2022公共危机管理题库笔试每日一练(04月19日)

1. [单选题]在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）

A. 危机管理专家
B. 危机恢复小组成员
C. 利益相关者的代表
D. 组织高层管理者

2. [单选题]个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）

A. 口头沟通
B. 非言语沟通
C. 书面沟通
D. 电子媒介沟通

3. [多选题]以下关于危机管理的说法哪些是正确的（）

A. 处置危机，必须以人为本，设身处地^{(be considerate)}为群众着想。
B. 须以第一时间为原则，迅速采取处置措施
C. 须坚持主动引导舆论原则，信息公开
D. 坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关E、敢于直面矛盾和工作失误^{(work mistake)}，建立于群众沟通谅解的基础

4. [多选题]有效的危机管理需要政府、公民、社会、企业、国际社会和国际组织之间的协作伙伴关系^{(cooperative partnership)}，其原因在于（）

A. 危机没有边界
B. 受危机影响的是各种利害关系
C. 危机应对需要调动各种资源
D. 危机风险性较大
E. 危机管理要求绩效管理为基础，强调以人为本

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