下列说法正确的是( )

【名词&注释】

事业部制(multidivisional structure)、加工能力(processing capacity)、生产过程(production process)、组织协调(organization coordination)、组织形式(organization form)、研究资料(research data)、工作状况(working condition)、被调查者(respondents)、技术准备工作(technical preparation)、新鲜空气(fresh air)

[单选题]下列说法正确的是( )

A. 电话调查法不易于控制实施质量
B. 电话调查法了解问题深入也可以使用调查的辅助工具
C. 邮寄调查法问卷回收率高，但是花费时间较长，影响调查资料的时效性
D. 留置调查法回收率高且被调查者^{(respondents)}有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响

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学习资料：

[多选题]企业外部招聘的主要优点有( )。

A. 能够为企业带来新鲜空气^{(fresh air)}
B. 为员工提供了晋升的机会和空间
C. 可以招聘到更优秀的人才
D. 有助于企业挑选和培养管理者和接班人
E. 可以使企业快速招聘到所需要的人才

[单选题]某公司计划开发A产品，根据调查研究资料可知，预期收益只受未来市场状态影响，在未来市场状态为好、一般、差三种情况下的报酬率分别为30%、10%、-5%，而未来市场状态为好、一般、差的概率分别为30%、50%、20%，则A产品的期望报酬为( )。

A. 10%
B. 13%
C. 25%
D. 35%

[多选题]生产过程组织的原则有( )

A. 连续性
B. 比例性
C. 节奏性
D. 刚性
E. 准时性

[单选题]下列关于过程能力分析法的说法错误的是( )。

A. 过程能力即满足产品质量要求的能力
B. 过程能力和产品质量的实际波动成正比
C. 过程能力是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力
D. 影响过程质量的因素主要包括人、机器、原料、方法、测量和环境

[单选题]调整劳动组织属于生产过程的( )。

A. 生产准备过程
B. 基本生产过程
C. 辅助生产过程
D. 生产服务过程

[多选题]产品质量立法的基本原则主要有( )。

A. 无限范围原则
B. 有限范围原则
C. 奖优罚劣原则
D. 统一立法、区别管理的原则
E. 实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

[单选题]适用于小微企业的组织结构形式是( )。

A. 直线制
B. 职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制

[多选题]在工作分析的形成结果阶段，应进行的主要工作包括( )。

A. 制定工作分析计划
B. 形成工作说明书
C. 组建工作分析小组
D. 形成工作分析报告
E. 审查工作信息

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