西方零售业四次零售变革是（）

【名词&注释】

适用范围(scope of application)、家用电器(household appliances)、新产品(new product)、客户经理(customer manager)、超级市场(supermarket)、居民消费支出(residents ' consuming expenditure)、百货商店(department store)、便利商店(convenient store)、连锁商店(chain stores)、办公用品(office supplies)

[多选题]西方零售业四次零售变革是（）

A. 百货商店^{(department store)}的诞生
B. 便利商店^{(convenient store)}的发展
C. 超级市场的诞生
D. 连锁经营的兴起
E. 信息技术的兴起

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学习资料：

[单选题]晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）

A. A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
B. B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
C. C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
D. D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

[单选题]居民消费支出中不包括哪部分商品（）。

A. 家具、家用电器
B. 办公用品^{(office supplies)}及公用消费品
C. 房租
D. 家庭保姆

[多选题]悬挂陈列的适用范围是（）

A. 中小型轻量商品
B. 常规货架上很难实施立体陈列的商品
C. 多尺寸、多颜色、多形状的商品
D. 新产品、促销商品、廉价商品等

[单选题]零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（）

A. 特许连锁商店^{(chain stores)}
B. 直营连锁商店^{(chain stores)}
C. 自愿连锁商店^{(chain stores)}
D. 独立商店

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