【名词&注释】
科学发展(scientific development)、以人为本(human-oriented)、集体主义(collectivism)、统筹兼顾(overall consideration)、非正式规范(informal nor-m)、注重实效(stress on practical results)、企业文化整合(enterprise culture integration)、对不起(sorry)、性文化(sex culture)、与时俱进的(itself with the advancement of time)
[单选题]企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有()
A. “核心竞争力”的地位
B. 从属地位
C. 次要地位
D. 重要地位
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学习资料:
[单选题]建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是()
A. A、集体主义原则
B. B、民主集中制原则
C. C、与时俱进的(itself with the advancement of time)原则
D. D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则
[单选题]下列用语中,符合接电话礼仪的是()。
A. XX不在,你等会再打过来吧
B. 你大声点,我听不清
C. 您好!这里是XX部门。请问您有什么事
D. 对不起(sorry),XXX不在,你有什么事我告诉他吧
[单选题]人的基本价值观、判断是非的标准属于()。
A. 正式规范性文化(sex culture)
B. 非正式规范性文化(sex culture)
C. 技术规范性文化(sex culture)
D. 操作规范性文化(sex culture)
[多选题]下列()属于企业文化整合(enterprise culture integration)的方式。
A. 支配注入式文化整合
B. 各自保留式文化整合
C. 融汇一体式文化整合
D. 一体吸纳式文化整合
[单选题]服务满意度在很大程度上是一种()的感受过程。
A. 客观经验
B. 亲身体验
C. 社会体验
D. 主观经验
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