不同分类但有互补作用的商品陈列在一起，使顾客在买A商品时也会

【名词&注释】

经营者(manager)、生产者(producer)、假冒伪劣商品(sham and shoddy commodities)、营业员(trade assistant)、电热器(electric heater)、安定团结(dissimilated labor)、文明礼貌(good manners)、“对不起”、上班时间

[单选题]不同分类但有互补作用的商品陈列在一起，使顾客在买A商品时也会顺便购买B商品的陈列方式叫做（）

A. 端架陈列
B. 堆头陈列
C. 关联陈列
D. 比较陈列

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学习资料：

[单选题]顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。

A. A、“请您稍等”
B. B、“对不起”
C. C、“您需要什么，请您慢慢选”
D. D、“请”

[单选题]假冒伪劣商品损害了（）的信誉，妨碍了社会生产力的发展。

A. A、消费者
B. B、名优商品
C. C、生产者
D. D、经营者

[单选题]假冒伪劣商品严重损害了广大（）的利益，影响了社会的安定团结。

A. A、消费者
B. B、企业
C. C、生产者
D. D、经营者

[单选题]柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。

A. A、道别用语
B. B、交谈用语
C. C、介绍用语
D. D、推销用语

[多选题]服务体现在哪些细节上（）

A. A、干净整洁的仪容
B. B、上班时间休息
C. C、真诚微笑的仪态
D. D、文明礼貌^{(good manners)}的服务用语

[单选题]按用途分类，商品可分为（）。

A. 衬衫——领带——领带夹
B. 可乐——果汁——百事
C. 竹席——凉择——蚊香
D. 冰箱——电视——电热器

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