对饭店服务质量最具权威的最终评估是( )。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、品牌形象(brand image)、国际旅游、财务费用(financial cost)、研究开发费(research and development fee)、合理合法(legal and practical)、低值易耗品摊销(amortization of low cost and short live ...)、旅游市场分析(analysis of tourist market)、营业费用(operating expense)、不相关的(uncorrelated)

[单选题]对饭店服务质量最具权威的最终评估是( )。

A. 有关部门的评估
B. 饭店的自我评估
C. 顾客的评估
D. 员工的评估

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学习资料：

[单选题]( )是旅游企业开展市场竞争的根本目的。

A. 提高信誉
B. 树立良好的品牌形象
C. 争取更多的游客
D. 打击竞争对手

[多选题]下列各项属于旅行社集团特点的有( )。

A. 集团内部的多法人性
B. 组织结构的多层次性
C. 连接纽带的多样性
D. 经营策略的灵活性
E. 经营业务的广泛性

[单选题]旅行社成本中，公司经费属于( )。

A. 营业成本
B. 营业费用^{(operating expense)}
C. 管理费用
D. 财务费用

[单选题]分析规划区旅游业发展的历史与现状、竞争态势、优势与制约因素，并与上一级相关规划衔接，这是( )。

A. 旅游发展环境分析
B. 提出旅游业发展方向
C. 旅游市场分析^{(analysis of tourist market)}及定位
D. 提出规划区的旅游主题形象

[单选题]旅游服务涉及范围的广泛性根源于(　)多样性。

A. 旅游产品
B. 游客类型
C. 游客需求
D. 旅游形式

[单选题]从世界旅游发展的地域格局看，在国际旅游接待人数和旅游收入方面都居世界首位的是( )地区。

A. 欧洲
B. 美洲
C. 非洲
D. 东亚及太平洋

[单选题]SWOT决策平面和四类策略示意图中WO策略属于（ ）。

A. 进攻型
B. 谨慎型
C. 保守型
D. 激进型

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