【名词&注释】
消费者(consumer)、基本要素(basic elements)、忠诚度(loyalty)、成长期(growth stage)、出发点和归宿(starting point and end-result)
[单选题]品牌成长期的传播目标的本质在于提高销量、获取利益,并引导消费者()。
A. 购买
B. 建立忠诚度
C. 形成品牌偏好
D. 成为意见领袖
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[单选题]ABC分析法中,()可以保持在较高的库存水平,因为其库存成本很低。
A. A类品项
B. B类品项
C. C类品项
D. D类品项
[单选题]陈列是卷烟销售和品牌传播的()
A. 基本要素
B. 关键内容
C. 全部内容
D. 出发点和归宿(starting point and end-result)
[单选题]以下不属于品牌成长期传播工具的是()。
A. 服务推广
B. 印花促销
C. 公关推广
D. 赠品促销
[单选题]卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求,是指客户需求的()。
A. 情感需求
B. 满足需求
C. 服务需求
D. 成长需求
[单选题]通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化,引导客户对服务的()。
A. 评价
B. 感受
C. 兴趣
D. 接受程度
[单选题]客户的经营指导书中,重点品牌销售情况应该以()为单位。
A. 条
B. 包
C. 支
D. 万支
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