【名词&注释】
服务水平(service level)、供应商(supplier)、售后服务(after service)、整体素质(overall quality)、公开招标(open tender)、投标竞争(bidding competition)、法定程序
[填空题]4R策略指:关系策略、节省策略、()和报酬策略。
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学习资料:
[单选题]公开招标是由招标人按照法定程序,向社会公开发布招标公告,所有符合条件的供应商都可以()参加投标竞争(bidding competition),从中择优选择中标者的招标方式。
A. 平等
B. 公平
C. 公开
D. 公正
[单选题]以下哪一项不是服务指标的内容()。
A. 生产安排
B. 参与开发
C. 售后服务
D. 其他支持
[单选题]良好的(),是基础服务。对于增强员工的整体素质,提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A. 学习机制
B. 竞争平台
C. 考核机制
D. 选拔机制
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