体验营销ICPR四大环节，不包含一下那个选项的内容（）

【名词&注释】

平均值(average)、管理员、管理权限、客户服务部、大客户服务、系统开发商(system developers)

[单选题]体验营销ICPR四大环节，不包含一下那个选项的内容（）

A. 引发兴趣
B. 引导了解
C. 联想使用状况
D. 缔结销售

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学习资料：

[单选题]（）人员不得拥有客服系统生产环境管理员、超级用户账号管理权限。

A. 市公司大客户服务部
B. 系统开发商^{(system developers)}开发
C. 呼叫中心
D. 计费中心

[单选题]拨号接入设备障碍修复时限的平均值≤（）小时，最长为（）小时。

A. 4小时、6小时
B. 8小时、12小时
C. 12小时、18小时
D. 16小时、30小时

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