【名词&注释】
服务质量(qos)、管理水平、重要内容(important content)、农业银行(agricultural bank)、内外部监督(internal and external supervise)、统计分析。
[多选题]以下关于整改的叙述,正确的是()。
A. 整改是农业银行为纠正内外部监督(internal and external supervise)检查所发现的问题而实施的管理活动
B. 整改是内部控制的重要内容和环节
C. 农业银行通过规范和推动整改工作,完善了内部控制体系,提高了金融服务质量和管理水平
D. 整改是内控合规部门的事情