酒店如因特殊原因不能在写字桌上打孔穿网线，应采取（）。

【名词&注释】

生命力(vitality)、文化底蕴(cultural details)、复印件(xerocopy)、备用金(fund of disbursement)

[填空题]酒店如因特殊原因不能在写字桌上打孔穿网线，应采取（）。

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学习资料：

[多选题]曾经的“标王”秦池的失败表明（）。

A. A、文化是品牌的基础
B. B、广告投放力度不够，效果不好
C. C、一个缺乏文化底蕴的品牌注定是没有生命力的
D. D、一个成功品牌的培育绝不是单靠广告所能形成的

[单选题]根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？

A. 客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员
B. 驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账
C. 客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员
D. 驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金^{(fund of disbursement)}中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收（驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因）

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