《戒严法》主要是针对诸如发生动乱、大规模的暴力冲突等某种较为

【名词&注释】

综合性(comprehensive)、系统故障(system fault)、社会秩序(social order)、非政府组织(nongovernmental organize)、民间组织(folk organization)、全方位(omnibearing)、法律手段、传递信息(transfer information)、建立健全组织、信息沟通渠道

[单选题]《戒严法》主要是针对诸如发生动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态，如正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时，国家采取（）手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件。

A. A、政治
B. B、强制
C. C、军事
D. D、经济

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[多选题]下列现象属于地质灾害的是（）。

A. A、地震
B. B、森林退化
C. C、泥石流
D. D、洪水泛滥

[多选题]治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（）

A. A、技术层面和价值层面结合
B. B、直接任务与间接任务结合
C. C、职能机构和协理机构结合
D. D、国内与国际结合

[单选题]在危机发生后的沟通中，防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定，防止出现进攻或退却行为而使沟通（）

A. 立体化
B. 平淡化
C. 扁平化
D. 情绪化

[单选题]我国将每年的（）定为全国“防灾减灾日”。

A. A、5月12日
B. B、5月11日
C. C、6月12日
D. D、6月11日

[单选题]“野心”这个词，在中国人的眼里是个偏贬义的词，而在西方人的眼里却是个褒义词，这说明（）

A. 个人的态度影响沟通
B. 知识范围限制了沟通的进行
C. 社会－文化系统是沟通的前提
D. 个人的技能决定了沟通效率

[单选题]危机管理者在接受媒体采访，被采访者想要脱身时，采取的第一步是（）

A. 表明自己愿意效劳
B. 表示对危机造成损害的关心
C. 截住问题
D. 将问题推到别的时间和地点

[多选题]如何建立公共危机的信息通讯渠道（）

A. 通过媒体传递信息^{(transfer information)}
B. 通过全球互联网传递信息^{(transfer information)}
C. 通过非政府组织传递信息^{(transfer information)}
D. 建立健全组织内部的信息沟通渠道
E. 建设传递信息^{(transfer information)}的协调结构

[多选题]构筑一个从政府、军队、媒体到民间组织等全方位、立体化、多层次、综合性的危机协同应对网络。包括（）。

A. 完善的应对计划
B. 高效的协调机构
C. 全面的应对网络
D. 成熟的社会能力

[多选题]下列哪些情况大堂经理要承担主要职麦（）。

A. 网络系统故障
B. 客户丢失钱物
C. 媒体曝光
D. 发生水灾火灾

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