【名词&注释】
信息中心(information center)、客房部、客房服务中心、服务指南(service guide)
[多选题]以标准间为例,书写桌区域配备的物品有()。
A. 水杯
B. 调酒棒
C. 信封
D. 服务指南(service guide)
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学习资料:
[多选题]根据设施设备的配套性,使用地毯的房间必须配备的物品有()
A. 地巾
B. 浴帘
C. 窗
D. 沙发
[单选题]()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
A. A、PA
B. B、客房服务中心
C. C、宾客服务中心
D. D、前台
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