（2013年）某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合

【名词&注释】

服务设施(service facilities)、实际操作(practical operation)、主要内容(main contents)、自上而下、自下而上(from below)、服务半径(service radius)、多种形式(various forms)、中国邮政集团公司、具体情况(concrete conditions)、稀缺资源(scarce resources)

[多选题]（2013年）某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况^{(concrete conditions)}，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。

该企业未来十年发展规划中，涉及服务网点的内容有（ ）。

A. 服务方式
B. 服务面积
C. 服务人口
D. 服务设施

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学习资料：

[单选题]（2013年）采用长期增量成本法制定网间互联资费的缺点是（ ）。

A. 会将低效投资转嫁给互联企业
B. 不能有效反映稀缺资源^{(scarce resources)}的价值
C. 不能激励市场参与者投资新技术
D. 实际测算过程复杂

[单选题]成本代理模型是完全建立在工程设计与优化技术基础之上的一种成本测算方法，实际上也可看作一种（ ）的对前瞻性成本进行测算的方法。

A. 自下而上
B. 自上而下
C. 标杆法
D. 自内向外

[多选题]（2013年）下列资费形式中，属于非线性资费结构的有（ ）。

A. 二部资费
B. 阶段性资费
C. 定额资费
D. 线性从量资费
E. 均一资费

[多选题]项目管理过程组包括（ ）。

A. 启动过程
B. 计划过程
C. 实施过程
D. 生成过程
E. 收尾过程

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