客房内最基本的空间是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、总经理(general manager)、服务员(waiter)、五星级、商务中心(business center)、部门经理(department manager)、长途电话(toll telephone)、半小时(half an hour)、三星级(three stars level)

[单选题]客房内最基本的空间是（）。

A. 盥洗空间
B. 睡眠空间
C. 起居空间
D. 书写空间

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学习资料：

[单选题]关于酒店的对客服务质量的好坏，（）是权威的评判者。

A. 服务员领班主管
B. 部门经理主管
C. 总经理
D. 客人

[单选题]（）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话^{(toll telephone)}等商务服务。

A. A、三星级^{(three stars level)}及以上
B. B、四五星级
C. C、五星级

[单选题]将客人的鞋子清洁完成后，一般在（）将鞋送回房间。

A. A、半小时^{(half an hour)}内
B. B、半小时^{(half an hour)}后两小时内
C. C、三小时
D. D、次日

[单选题]如宾客受伤情况紧急，服务员须立即上报，并利用已有的（）立即进行抢救。

A. A、急救知识
B. B、应急药品
C. C、护理知识
D. D、疗理常识

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