物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）规律。

【名词&注释】

成本计划(cost plan)、二律背反、物流服务质量(logistics service quality)、物流成本核算(logistics cost accounting)、中心环节(central link)、正确理解(correct understanding)、两者之间(between them)、此消彼长、适用于(suitable for)

[单选题]物流服务质量与成本两者之间^{(between them)}的关系适用（）规律。

A. 收益递增
B. 收益递减
C. 收益平衡
D. 二律背反

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学习资料：

[单选题]（）是物流成本管理的中心环节。物流成本管理诸环节的相互联系、相互作用，通过其不断循环构成了物流成本管理控制体系。

A. 物流成本预算
B. 物流成本计划
C. 物流成本核算
D. 物流成本控制

[单选题]顾客评估服务质量的依据是（）。

A. 顾客对服务质量的感受
B. 顾客对服务质量的投诉
C. 顾客对服务质量的期望
D. 顾客对服务过程的感受

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