旅行社企业文化建设的重要作用（）。

【名词&注释】

重要作用(an important role)、欧美国家(european and american countries)、基本内容(basic content)、业务范围(business scope)、销售业务(selling operation)、旅行社企业(travel agency enterprise)、《旅行社管理条例》、国内旅行社、旅游经营商、旅游批发商

[多选题]旅行社企业文化建设的重要作用（）。

A. 凝聚作用
B. 协调作用
C. 激励作用
D. 辐射作用

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学习资料：

[多选题]欧美国家按照业务范围将旅行社划分为（）

A. 旅游经营商（TourOperator）
B. 旅游批发商（TourWholesaler）
C. 旅游零售商（TourRetailer）
D. 国内旅行社
E. 国际旅行社

[单选题]旅行社的业务包含产品开发业务、旅游采购业务、产品销售业务、接待业务以及（）

A. 咨询业务；代理业务
B. 营销业务；代理业务
C. 代理业务；售后业务
D. 咨询业务；营销业务

[单选题]在进行市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量、以及他们的购买能力和购买频率。该细分遵循了市场细分的（）

A. 可衡量性
B. 可进入性
C. 有效性
D. 时效性

[多选题]战略控制阶段，主要包括（）

A. 建立控制系统
B. 监控绩效
C. 评估偏差
D. 监控偏差
E. 控制和纠正偏差

[多选题]采购的基本内容有（）

A. 合同标的
B. 数量和质量
C. 价格和付款办法
D. 合同期限
E. 违约责任

[单选题]《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过（）人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。

A. 10万
B. 50万
C. 100万

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