下列方法属于改变型领导者的有（ ）。

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、经营活动(operating activities)、用人单位(employing unit)、流动比率(current ratio)、人力资源管理活动(human resource management practice)、人力资源部门经理、人力资本投资决策、提前退休(early retirement)、人力资源管理工作(human resources management work)、与此同时(meanwhile)

[多选题]下列方法属于改变型领导者的有（ ）。

A. 提升智慧，理性和谨慎地解决问题的能力
B. 持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图
C. 观察和寻找对于标准的背离、采取修正行动
D. 提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任
E. 仅在标准没有满足时进行干涉

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学习资料：

[多选题]组织战略制订过程包括（ ）。

A. 确立并说明其经营活动的使命
B. 确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇
C. 对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价
D. 确定架构
E. 确定战略

[单选题]在其他条件相同的情况下，大学毕业生和高中毕业生之间的收入差距越大，愿意投资上大学的人就越多，这说明（ ）。

A. 收入增量流的长度不会影响人力资本
B. 收入差距说明是上大学的成本
C. 收入差距越大，上大学的成本就越高
D. 收入增量规模也会影响人力资本投资决策

[多选题]用人单位裁减人员时，应当优先留用的人员有（ ）。

A. 与本单位订立较短期限的固定期限劳动合同的
B. 与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的
C. 与本单位订立无固定期限劳动合同的
D. 家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的
E. 单位的高级管理人员、高级技术人员

[单选题]劳动争议当事人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁费（ ）。

A. 应由败诉一方缴纳
B. 由劳动争议当事人平摊
C. 应由提出仲裁申请的一方缴纳
D. 无须缴纳

[多选题]某公司是3年前成立的一家公司，刚成立的时候规模较小，人员比较简单，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时^(meanwhile)，公司高层发现公司的人力资源跟不上公司的发展，必须加强人力资源管理工作^{(human resources management work)}。为此，指派人力资源部门经理王经理负责这方面的工作。王经理感到自己对人力资源管理业缺乏足够的知识，为了完成好任务，王经理专门查阅了相关资料，拟订了几个需要搞清楚的问题，向有关专家请教。 根据以上资料，回答下列问题：

美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括（ ）。

A. 内在满意度
B. 人力资源管理部门费用／总经营费用
C. 缺勤率和流动比率
D. 工资总支出／总经营费用

[多选题]当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是（ ）。

A. 补充人员
B. 提前退休^{(early retirement)}
C. 辞退员工
D. 缩短工作时间
E. 加班

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