实行质量认证的作用有（）。

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、劳动竞赛(labor emulation)、建立健全(establishing and perfecting)、分析判断(analysis and judgement)、贯彻执行、统计质量控制(statistical quality control)、优质产品(quality goods)、假设检验法(the hypothesis testing approach)、扶优限劣、提高质量管理水平(improving quality management level)

[多选题]实行质量认证的作用有（）。

A. 帮助消费者选购产品，维护消费者利益
B. 推动先进标准的贯彻执行，实现扶优限劣的政策
C. 帮助企业建立健全质量标体系，促进企业提高质量管理水平^{(improving quality management level)}
D. 促进国家计量水平的提高
E. 提高产品在国际市场上的竞争能力

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学习资料：

[多选题]20世纪以来，质量管理经过了（）等发展阶段。

A. A．质量检验
B. B．质量控制
C. C．统计质量控制
D. D．部分质量管理
E. E．全面质量管理

[多选题]服务三要素是指（），服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。

A. A．目标
B. B．员工行为
C. C．实物设施、过程和方法
D. D．员工的职业判断
E. E．质量

[多选题]利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有（）

A. A．对照典型图例法
B. B．简单象限法
C. C．回归分析法
D. D．假设检验法^{(the hypothesis testing approach)}
E. E．方差分析法

[多选题]工人有意差错的防范措施有（）。

A. 加强质量意识教育
B. 建立质量责任制，使产品质量具有可追查性
C. 定期进行质量审核
D. 组织劳动竞赛，奖励生产出优质产品^{(quality goods)}的工人，惩罚生产低劣产品的工人
E. 合理分配工作

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