远程授权是指借助于（）和影像传输技术，将授权业务的交易信息和

【名词&注释】

现金管理(cash management)、目标客户群(target consumers)、分支机构(branch)、日常工作(routine)、现金交易(cash transaction)、相关规定(relevant regulations)、产品组合营销、客服热线、不良资产风险(the risk of bad assets)、贷款风险准备金

[多选题]远程授权是指借助于（）和影像传输技术，将授权业务的交易信息和（）同步传输至特定终端，实现业务操作与授权分离的一种非现场授权方式。

A. A、网络
B. B、计算机
C. C、凭证
D. D、凭证影像资料

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学习资料：

[单选题]网点的内控工作是银行（）的基础。

A. A、控制风险
B. B、经营管理
C. C、强化考核
D. D、培训机制

[单选题]完善我国商业银行贷款风险准备金制度，首先是要赋予商业银行充分的核销自主权；其次是商业银行既要按照贷款余额计提（），又要按贷款的风险程度计提特别风险准备金。

A. A、普通风险准备金
B. B、不良资产风险^{(the risk of bad assets)}金
C. C、呆账准备金
D. D、超额准备金

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。

A. 营销的目标客户群的质量较高
B. 对银行的认可度较高，防御心理较少
C. 容易切入主题，营销成功率高
D. 后续维护工作较容易开展

[多选题]高级柜员要向营运主管报告的工作包括（）

A. 营销服务工作
B. 日常工作事项
C. 业务操作
D. 营业环境

[单选题]现金管理系统中建立各账户之间的资金归集关系的步骤为（）.

A. 分支机构维护
B. 账户参数维护
C. 账户层级维护
D. 账户登记

[单选题]商户分期可通过（）渠道办理.

A. A．信用卡客服热线
B. B．合作分期商户
C. C．短信
D. D．自助设备

[单选题]当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.

A. A、亲自办理
B. B、移动柜员
C. C、个人业务顾问
D. D、自助设备

[单选题]在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.

A. 发现客户需求
B. 将产品特点转化为客户利益
C. 将客户需求转化为产品销售
D. 产品组合营销

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