以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）

【名词&注释】

预处理(pretreatment)、传输网(transmission network)、集团公司(group company)、中国移动(china mobile)、直辖市(municipality city)、交换网(switching network)

[多选题]以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）

A. A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B. B、省会城市和直辖市^{(municipality city)}BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C. C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D. D、任一短信中心发生阻断

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学习资料：

[多选题]告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。

A. A、基础信息
B. B、派单时限
C. C、基本预处理
D. D、归档评价

[单选题]交换网^{(switching network)}设备若出现设备、路由等设备人为操作、链路定位失败、超长时间通话等告警应定义为（）

A. A、一级告警
B. B、二级告警
C. C、三级告警
D. D、四级告警

[单选题]投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。

A. A、省公司质检人员
B. B、集团公司质检组
C. C、建单人
D. D、处理人

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