【名词&注释】
规章制度、组织纪律(organizational discipline)、客户经理(customer manager)、个人执行力、工作水平(work level)、历史记录(history record)、客户档案(customer files)、工作成绩(work performance)、客户资料(customer information)、自觉自愿
[多选题]最为常见的担保方式有()。
A. 抵押
B. 质押
C. 保证
D. 信用
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学习资料:
[多选题]代理国债业务目前在柜台办理的主要有()国债。
A. 无记名式
B. 记帐式
C. 储蓄
D. 凭证式
[多选题]个人执行力的提升,需要培养以下哪些理念()。
A. 坚持到底,永不放弃
B. 个人最求融入团队目标
C. 服从第一
D. 遵守规章制度和组织纪律
E. 自觉自愿,主动去做
F. 注重细节
[多选题]客户档案(customer files)是客户资料(customer information)的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩(work performance),其中客户个别档案可以分为()。
A. 客户信息资料档案
B. 客户培育维护过程档案
C. 产品服务档案
D. 汇总档案
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