德尔菲法的特点是（），避免互相影响，且反复（）、（）、（），

【名词&注释】

解决方案(solution)、市场营销(marketing)、竞争对手(competitor)、交换网(switching network)、客户群(customer group)、电话网(telephone network)、决策者(decision-maker)、专业人士(specialty people)、切合实际(be suitable to actual circumstances)、数字网(digital network)

[填空题]德尔菲法的特点是（），避免互相影响，且反复（）、（）、（），意见趋于一致，结论比较切合实际^{(be suitable to actual circumstances)}。

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学习资料：

[单选题]市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和（）。

A. A、实施计划内
B. B、确定市场营销方式
C. C、制定市场营销方案
D. D、选择最佳营销策略

[单选题]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者^{(decision-maker)}

A. 有无领导支持
B. 有无竞争对手
C. 有无专业人士^{(specialty people)}
D. 有无首倡者

[多选题]品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）

A. 品牌属性联想
B. 品牌利益联想
C. 品牌态度
D. 品牌美誉联想
E. 品牌知名联想

[多选题]智能网可为（）服务。

A. 公用电话网（PSTN）
B. 公用分组交换网（PSPDN）
C. 窄带综合业务数字网^{(digital network)}（N-ISDN）
D. 宽带的综合业务数字网^{(digital network)}（B-ISDN）
E. 公用移动通信网（PLMN）

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