参考咨询工作程序有：（）a受理咨询；b课题分析；c文献检索；d答

【名词&注释】

文献检索(document retrieval)

[单选题]参考咨询工作程序有：（）a受理咨询；b课题分析；c文献检索；d答复咨询；e建立查询档案。

A. abcd
B. abcde
C. abce
D. acd

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